Перейти к содержимому 
FAQ: Вопросы и ответы
Ответы на самые популярные вопросы о кассовой программе GBS.Market
Полезные разделы
Свежие вопросы
Под POS-терминалом обычно подразумевается устройство, которое сочетает в себе возможности кассового компьютера с интегрированным торговым оборудованием, таким как ридер магнитных карт, принтер чеков, дисплей покупателя и т.п. Фактически POS-терминал – это персональный компьютер в специальном корпусе и с дополнительными устройствами.
Для работы на POS-терминалах используется специальное кассовое программное обеспечение, которое позволяет взаимодействовать с интегрированным или внешним подключенным оборудованием, таким как онлайн-кассы, сканеры штрихкода, банковские терминалы и т.п.
Кассовую программу GBS.Market можно установить на POS-терминалы, подходящие под системные требования.
POS-терминалы устанавливают в торговых точках (магазинах, кафе) на рабочее место кассира.
Эквайринговый терминал или банковский платежный терминал – это устройство для приема оплаты с помощью банковской (дебетовой или кредитной) карты.
Банковские терминалы можно разделить на два типа:
- автономные – они работают самостоятельно и не требуют подключения к компьютеру
- интегрируемые – такие терминалы можно подключить к кассовой программы, которая будет передавать на него информацию об оплате
Интегрируемые банковские терминалы можно подключить к кассовой программе GBS.Market.
ККТ – это аббревиатура от Контрольно-Кассовая Техника. Под ККТ обычно подразумевается оборудование, такое как:
- онлайн-кассы
- фискальные регистраторы
- кассовые смарт-терминалы
- ньюджеры
- кассовые аппараты
- и т.п. устройства
ККТ выполняет такие операции, как:
- печать фискальных и нефискальных чеков
- регистрация операций в ФН (фискальном накопителе) или ЭКЛЗ
- печать x- и z-отчетов
- передача данных в ОФД
- передача данных в “Честный знак”
ККТ можно подключить к кассовой программе GBS.Market.
Сверка итогов на банковском терминала – это снятие отчета о транзакциях (платежах), которые были проведены через терминал в течение смены.
Под сверкой итогов может подразумеваться как снятие суточного отчета, где будет отображаться информация о платежах, проведенных через терминал, так и закрытие смены с печатью соответствующего отчета.
Выполнить снятие отчета и закрытие смены можно из меню программы.
Стоит учесть, что данные пункты отображаются только в том случае, если в настройках программы указаны параметры связи с терминалом. Сам терминал, соответственно, должен быть интегрируемым и подключаться к кассовому компьютеру.
В GBS.Market есть такие понятия, как “наценка” и “прибыль”. Эти значения могут быть отображены как в денежном эквиваленте (в рублях), так и в процентном. Разберем на примере, почему процент прибыли не равен проценту наценки, хотя значение суммы будет одинаковое.
Наценка – это сумма, которая добавляется к закупочной стоимости товара.
Прибыль – это сумма, полученная при продаже товара, за вычетом его закупочной стоимости.
Возьмем пример:
- закупочная цена товара 1537 рублей
- мы делаем наценку 463 рубля
- получаем розничную цену 2000 рублей
Сумма наценки и прибыли будет одинаковая – 463 рубля. Но в процентах это будут разные значения.
Процент наценки – это отношение суммы наценки к закупочной цене:
- 463/1537 * 100% = 30,12%
Процент прибыли (маржинальность, прибыльность) – это отношение прибыли к розничной цене
- 463/2000 * 100% = 23,15%
Да, такая возможность в программе есть начиная с версии 6.5.0.2060.
Для работы данной возможности необходимо настроить облачную синхронизацию и включить выгрузку каталога для других торговых точек.
Просмотр остатков из других торговых объектов доступен в меню главной формы: Товары – Просмотр остатков на других торговых точках
Да, можно. В рамках оплаты через СБП возможно использование дисплеев QR-кодов производства Mertech или работающих по аналогичному протоколу.
Да, начиная с версии 6.5.0.2075 добавлена возможность оплаты продаж через систему быстрых платежей (СБП).
В ряде случаев может потребоваться перенос лицензии с одного GBS.ID на другой. Например:
- смена компьютера
- обновление Windows
- замена комплектующих в компьютере
Для переноса лицензии необходимо заполнить заявку по форме. В форме укажите информацию о владельце лицензии, старый и новые GBS.ID.
Да, в кассовой программе GBS.Market есть возможность настройки способов оплаты. Вы сможете добавить несколько способов оплаты, например: наличные, картой и в момент расчета с покупателем часть суммы ввести наличными, а часть картой.
К сожалению, однозначного ответа на этот вопрос нет, т.к. при печати кассового чека могут возникать различные ошибки:
- невозможность подключиться к кассе
- сбой драйвера онлайн-кассы
- превышение лимита неотправленных документов в ОФД
- окончание срока действия ФН (фискального накопителя)
- некорректные реквизиты, передаваемые в чек
Для решения вопроса необходимо подготовить логи работы программы и обратиться в службу поддержки.
Чтобы поставить товар на приход, необходимо создать накладную (приход) с товарами. Сделать это можно двумя способами:
- вручную заполнить карточку накладной
- загрузить накладную из документа Excel.
Напрямую кассовая программа не взаимодействует с денежным ящиком. Обычно денежный ящик подключается к онлайн-кассе, которая при печати фискального чека, выдаче и внесении наличности передает команду на открытие ящика.
Да, в кассовой программе GBS.Market есть возможность настройки горячих клавиш. Вы можете использовать значения по умолчанию, или установить свои сочетания клавиш в Настройки – Оборудование – Клавиатура
Максимальная продолжительность смены в ККМ обычно ограничено 24 часами. Поэтому как минимум раз в сутки необходимо выполнять закрытие смены. Обычно это происходит в конце рабочего дня торговой точки.
Закрытие смены в кассе происходит путем снятия Z-отчета (дневной отчет с гашением). Это можно сделать одним из способов:
- из меню Действия – Снять Z-отчет
- при закрытии программы нажать “Снять Z-отчет и закрыть программу”
Открытие кассовой смены в ККМ происходит автоматически при выполнении первой фискальной операции через кассу в случае, если смена в ККМ закрыта. Т.е. нет необходимости выполнять открытие смены вручную – программа это сделает автоматически.
Настройка размера шрифта в программе доступна отдельно для каждого сотрудника. Изменить размер шрифта можно в карточке сотрудника. Размер шрифта будет применен ко всем спискам после входа сотрудника в программу.
Если вход в программу выполнили несколько сотрудников одновременно, то размер шрифта будет наибольшим из установленных значений.
Начиная с версии 6.4.0.1930 в программе есть возможность выбора внешнего вида журнала продаж. Доступно два варианта:
- список товаров (одна строка – один товар)
- список чеков (одна строка – один чек)
По умолчанию используется “список чеков”, который объединяет позиции в чеке в одну строку. Выбрать вариант отображения можно в настройках программы: Файл – Настройки – Внешний вид.
Работа программы в настоящее время не подразумевает поддержку использования в режиме терминального сервера (через протокол RDP).
На это есть 2 причины:
- Лицензия подразумевает использование 1 копии программы на 1 устройстве (компьютере) для 1 пользователя. Т.к. терминальный сервер обычно подразумевает использование ПК несколькими пользователями сразу, то это противоречит условиям договора-оферты.
- Технически поддержка работы в многопользовательском режиме с одного устройства не реализована в программе. Несмотря на то, что программа может запуститься и работать одновременно из под нескольких учетных записей, несколько копий могут конфликтовать между собой. Стабильная работа в таком режиме не гарантируется.
Для организации работы нескольких пользователей рекомендуется использовать режим “сервер/клиент”
Для восстановления удаленного товара:
- откройте каталог товаров
- отфильтруйте для отображения удаленных товаров
- найдите в списке товар, или воспользуйтесь поиском по названию
- нажмите “редактировать”
- сохраните карточку товара – программа предложил восстановить товар
- нажмите “Да”, чтобы восстановить товар