Вопрос: Что делать, если возникает ошибка при печати чека со скидкой?

Если при печати чека, для которого в программе указана скидка, возникает ошибка или чек печатается с суммой, без учета скидки, то возможно, что касса, подключенная к программе, является онлайн-кассой, а в настройках программы указана “оффлайн-касса”. 

Если используется онлайн-касса (для работы по 54-ФЗ), необходимо указать корректную версию ФФД. Для этого:

• Откройте с главной формы в меню: Файл – Настройки
• Перейдите на вкладку “Оборудование”, затем “Печать чеков”
• Для опции “Версия ФФД” укажите корректное значение, которое соответствует версии ФФД используемой вами онлайн-кассы

Обратите внимание, что в рамках 54-ФЗ нет понятия “скидка на товар” и программа передает в кассу цену товара уже за вычетом скидки. Некоторые модели касс позволяют печатать комментарий о скидке – если это доступно для используемой кассы, то GBS.Market напечатает информацию о скидке.