Вопрос: Что делать, если сканер не распознает штрих-код?

Кассовая программа поддерживает практически все модели сканеров штрих-кодов, существующие на рынке в настоящее время.

Иногда может возникнуть ситуация, когда сканер не распознает штрих-код. В таком случае:

1. Убедитесь, что штрих-код не очень маленького размера
2. Если есть возможность, попробуйте другой сканер
3. Убедитесь, что модель вашего сканера поддерживает формат штрих-кода (например, 2D-штрихкоды: QR, DataMatrix, PDF417)
4. Если штрих-код был напечатан из GBS.Market, проверьте, что использовалась этикетка подходящего размера и принтер чеков настроен корректно. Если при печати часть штрих-кода попадет за границы этикетки, то сканер не сможет “прочитать” такой штрих-код.

Если ничего не помогло:

• сделайте качественное фото штрих-кода
• отправьте в службу поддержки фото, указав модель сканера