Оборудование | GBS.Market - кассовая программа для автоматизации розничной торговли в магазине и кафе

Как посмотреть наименования типов оплаты для касс Штрих-М

Для того чтобы на чеке корректно печаталось наименование способа оплаты, необходимо выполнить настройку индексов в самой программе. Если вы используете в работе кассу Штрих-М, то узнать точные индексы способов оплаты или изменить наименование способа оплаты можно через тест драйвера ККМ.

При использовании ККМ Штрих-М необходимо:

закройте GBS.Market
откройте «Тест драйвера ККМ Штрих-М» из меню Пуск
в правом нижнем углу нажмите «Настройка свойств»
перейдите в раздел «Таблицы»
выберите в списке «Наименование типов оплаты» и нажмите «Открыть»
в таблице будут отображены типы оплаты и соответствующие для них номера (индексы)
закройте тест драйвера ККМ
запустите GBS.Market
откройте Файл — Настройки — Оборудование — Печать чеков
нажмите «Настроить способы оплаты для ККМ»
укажите корректные значения индексов способов оплаты
сохраните внесенные изменения

Совместима ли GBS.Market с новыми терминалами Kozen P12 от СберБанка?

Осенью 2023 года СберБанк начал заменять своим клиентам эквайринговые терминалы на новые модели Kozen P12 с поддержкой биометрии. GBS.Market поддерживает работу с таким терминалами, т.к. они работают по тому же протоколу, что и классические модели терминалов. После замены терминала и обновления драйверов обычно не требуется перенастройка GBS.Market.

Если вы подключаете подобный терминал впервые, ознакомьтесь с инструкцией.

Какой драйвер для банковского терминала (эквайринг) установить?

Кассовая программа GBS.Market поддерживает работу с интегрируемыми банковскими терминалами для возможности приема платежей по карте.

Для работы банковского терминала в связке с программой необходимо установить драйвер и библиотеку (или службу), которая позволяет программе «общаться» с терминалом.

В первую очередь нужно знать, кто выступает в роли эквайера, т.е. банк, который предоставляет услуги по эквайрингу и сам терминал.

Если это Сбербанк, то независимо от модели терминала необходимо выполнить настройку согласно инструкции по настройке эквайринга от Сбербанка.

Если это другой банк, то необходимо проверить модель терминала.

Для терминалов Ingenico выполняется установка службы ARCUS 2. Сделать это можно по инструкции.
Для терминалов Verifone, Pax, IRAS необходимо установить Dual Connector от INPAS. Сделать это можно по инструкции.

Как выполнить сверку итогов на банковском (эквайринг) терминале?

Сверка итогов на банковском терминала — это снятие отчета о транзакциях (платежах), которые были проведены через терминал в течение смены.

Под сверкой итогов может подразумеваться как снятие суточного отчета, где будет отображаться информация о платежах, проведенных через терминал, так и закрытие смены с печатью соответствующего отчета.

Выполнить снятие отчета и закрытие смены можно из меню программы.

Стоит учесть, что данные пункты отображаются только в том случае, если в настройках программы указаны параметры связи с терминалом. Сам терминал, соответственно, должен быть интегрируемым и подключаться к кассовому компьютеру.

Можно ли к программе подключить дисплей QR-кодов?

Да, можно. В рамках оплаты через СБП возможно использование дисплеев QR-кодов и терминалов оплаты СБП производства Mertech или работающих по аналогичному протоколу.

Настройка подключения к дисплею QR-кодов Mertech

Можно ли к программе подключить денежный ящик?

Напрямую кассовая программа не взаимодействует с денежным ящиком. Обычно денежный ящик подключается к онлайн-кассе, которая при печати фискального чека, выдаче и внесении наличности передает команду на открытие ящика.

Что делать, если сканер не распознает QR или DataMatrix?

Убедитесь, что ваш сканер поддерживает считывание двумерных штрихкодов
Проверьте, обновлена ли прошивка сканера
Убедитесь, что в сканере включено чтение таких кодов
Сделайте качественное фото QR-кода
Напишите в поддержку модель сканера и прикрепите фото кода

Что делать, если сканер не распознает штрих-код?

Кассовая программа поддерживает практически все модели сканеров штрих-кодов, существующие на рынке в настоящее время.

Иногда может возникнуть ситуация, когда сканер не распознает штрих-код. В таком случае:

Убедитесь, что штрих-код не очень маленького размера
Если есть возможность, попробуйте другой сканер
Убедитесь, что модель вашего сканера поддерживает формат штрих-кода (например, 2D-штрихкоды: QR, DataMatrix, PDF417)
Если штрих-код был напечатан из GBS.Market, проверьте, что использовалась этикетка подходящего размера и принтер чеков настроен корректно. Если при печати часть штрих-кода попадет за границы этикетки, то сканер не сможет «прочитать» такой штрих-код.

Если ничего не помогло:

сделайте качественное фото штрих-кода
отправьте в службу поддержки фото, указав модель сканера

Что делать, если программа не видит оборудование (кассу, сканер, весы)?

Иногда кассовая программа может потерять связь с торговым оборудованием, таким как касса, сканеры штрихкода, весы, банковский терминал и т.п. Это может происходить по множеству причин: от выпавшего из разъема кабеля до выхода из строя оборудования.

Если устройство работало ранее, но перестало работать:

Убедитесь, что устройство само по себе в рабочем состоянии (горит индикатор, включено в розетку)
Выключите и включите устройство, которое “не видит” программа
Перезапустите программу
Перезагрузите компьютер
Проверьте кабели и соединение с устройством
Если возможно, проверьте работу устройства с другим компьютером

Если ничего не изменилось, то:

Подготовьте логи по инструкции
Пришлите в службу поддержки файлы логов, модель устройства и способ подключения

Если устройство еще не работало с программой ранее:

Убедитесь, что устройство совместимо с программой
Установите драйвер для работы устройства
Выполните настройку устройства в GBS.Market

Можно ли подключить к программе принтер для чеков на кухню/холодный цех/шашлычнику?

Возможно подключение неограниченного количества дополнительных принтеров.

Инструкция по настройке доп. принтеров

Поддерживаются ли ТСД (терминал сбора данных)?

Нет, сейчас не поддерживает. Но можно использовать интеграцию с Barcode Harvester – это приложение для Android, которое работает как ТСД. Напишите нам на почту, чтобы уточнить детали.

Какие программируемые клавиатуры поддерживаются?

Например, можно использовать:

Poscenter S67
Posiflex КВ-4000
АТОЛ KB-60
POSua LPOS-096P-M02
ШТРИХ-М KB-64K
Heng Yu S60C
CheckWay KB8001R
Preh MSI 60
NCR 5932-7XXX

Поддерживаемые модели

Можно ли к программе подключить дисплей покупателя?

Сейчас можно использовать второй монитор, подключенный к компьютеру, в качестве дисплея покупателя. На нем будет отображаться информация о всех товарах в чеке, их ценах, скидках и количестве.
Устройства “дисплей покупателя” пока не поддерживаются.

Можно ли печатать этикетки на обычном А4 принтере?

Да, конечно. Для А4 принтеров есть специальная самоклеящаяся бумага с этикетками разных размеров.

Какие модели принтеров этикеток точно поддерживаются?

Например, можно использовать такие:

Zebra LP/TLP 2824, GK420t
TSC TTP-244 Plus
ARGOX OS-2130D
Proton DP-2205
АТОЛ BP21
XP-350B

Возможно ли подключить к программе принтер этикеток?

Да, можно использовать принтеры, которые определяются в системе как обычный принтер. В т.ч. поддерживаются принтеры, работающие по протоколу ZPL.

Подробнее о поддерживаемых принтерах этикеток в статье.

Можно ли для печати чеков использовать обычный А4 принтер?

Да, программа позволяет печатать товарные чеки (и другие документы) на обычном (офисном) принтере или МФУ.

Какие модели принтеров чеков точно совместимы?

Например:

MPRINT R58, LP58, G58, G80
CITIZEN CT-S280
Posiflex Aura-6900, 8800
XPrinter XP-D300H, XP-200II, XP-58

Какие модели принтеров чеков поддерживаются?

Программа поддерживает большинство принтеров чеков, которые имеют Windows драйвер и определяются в системе как обычный принтер. Если после подключения и установки драйвера принтер появился в Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры, то программа сможет на нем печатать.

Если не уверены в совместимости – напишите производителя и модель в службу поддержки.

Подробнее о совместимых принтерах чеков

Будет ли работать терминал от ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк, Банк Александровский и т.п.?

Скорее всего да. Но необходимо уточнить в поддержке банка, что их терминалы работают по одному из протоколов:

INPAS (инструкция по настройке)
ARCUS 2 (инструкция по настройке)

Если терминал работает по одному из указанных протоколов, то его можно будет использовать совместно с программой.

Будет ли работать с программой платежный банковский терминал от Сбербанк?

Да, любые модели, предоставляемые Сбербанком будут работать с GBS.Market

Инструкция по настройке терминала Сбербанк