Вопрос: Что делать, если забыли пароль от входа в программу?

Если вы забыли пароль от входа в кассовую программу, можно самостоятельно выполнить восстановление пароля. Сделайте следующее:

• В форме входа в программу выберите сотрудника
• Нажмите кнопку “еще” (три точки), нажмите “Восстановить пароль”
• Старый пароль будет сброшен, а на почту, указанную в карточке сотрудника, будет отправлен новый пароль для входа

Подробнее о самостоятельном восстановлении пароля можно узнать в инструкции или в видео-уроке.

В случае, если по инструкции не удалось выполнить восстановление пароля, сделайте следующее:

• Откройте папку с данными по инструкции
• Создайте архив с файлом main.fdb
• Отправьте подготовленный архив в службу поддержки, указав ФИО сотрудника, для которого необходимо восстановить пароль