Вопрос: Что делать, если кассовый компьютер с программой сломался?

Для того чтобы не потерять данные, которые хранит кассовая программа, мы настоятельно рекомендуем настраивать резервное копирование в “облако”. Это позволит обезопасить себя в ситуации, когда кассовый компьютер выходит из строя и данные, которые в нем хранились, невозможно восстановить.

Если ваш кассовый компьютер сломался и у вас есть резервная копия, необходимо сделать следующее:

1. Установите программу на другой компьютер, скачав с нашего сайта по ссылке
2. Восстановите данные из резервной копии по инструкции
3. Заполните заявку на перенос лицензии

Если резервной копии нет, но была настроена выгрузка для режима “Дом\офис”, обратитесь в службу поддержки для восстановления данных.

Если нет резервной копии и данные для “Дом\офис” не выгружались, то попытайтесь восстановить (желательно обратиться к специалистам) данные с жесткого диска, на котором была установлена программа.