...

Кассы

Иконка "Вопрос"

При печати кассового чека могут возникать различные ошибки:

  • невозможность подключиться к кассе
  • сбой драйвера онлайн-кассы
  • превышение лимита неотправленных документов в ОФД
  • окончание срока действия ФН (фискального накопителя)
  • некорректные реквизиты, передаваемые в чек

Для решения вопроса необходимо:

  • Подготовить логи работы программы по инструкции, доступной по ссылке
  • Написать в службу поддержки, описав ситуацию вкратце и приложить файлы логов
Иконка "Вопрос"

Максимальная продолжительность смены в ККМ обычно ограничено 24 часами. Поэтому как минимум раз в сутки необходимо выполнять закрытие смены. Обычно это происходит в конце рабочего дня торговой точки.

Закрытие смены в кассе происходит путем снятия Z-отчета (дневной отчет с гашением). Это можно сделать одним из способов:

  • из меню Действия – Снять Z-отчет
  • при закрытии программы нажать “Снять Z-отчет и закрыть программу”

Подробнее о x- и z-отчетах

Иконка "Вопрос"

Открытие кассовой смены в ККМ происходит автоматически при выполнении первой фискальной операции через кассу в случае, если смена в ККМ закрыта. Т.е. нет необходимости выполнять открытие смены вручную – программа это сделает автоматически.

Иконка "Вопрос"

Кассовая программа GBS.Market поддерживает работу с большим парком моделей онлайн-касс, включая кассы производства АТОЛ.

Платформа 5 АТОЛ – это новый формат прошивки (программного обеспечения) касс АТОЛ. Кассы, работающие на “Платформа 5” совместимы с GBS.Market. Для работы необходимо использовать драйвер АТОЛ версии 10 или АТОЛ Веб-сервер.

Иконка "Вопрос"

Скорее всего нет. Это автономные кассы, в которые встроена своя учетная система. Установить на них нашу программу или подключить к компьютеру для работы с нашей программы не получится. 

Для касс Эвотор есть исключение – их можно подключить через ККМ-Сервер, но мы не рекомендуем такую схему работы, т.к. она требует оплаты дополнительных приложений Эвотор и покупку лицензии ККМ-сервер. Кроме того, с нашей стороны не тестировалась работа такой связки.

Информация об устройствах НЕ совместимых с программой.

Иконка "Вопрос"

Кассовая программа GBS.Market может печатать фискальные и нефискальные чеки и передавать необходимую фискальную информацию для ККТ. Поддерживается работа с онлайн-кассами по 54-ФЗ, включая передачу данных в ОФД и продажа маркированных товаров.

С GBS.Market совместимы следующие кассы:

  • АТОЛ (через ДТО v.10, ДТО v.8, веб-сервер):
    • АТОЛ 1Ф; АТОЛ 11Ф
    • АТОЛ 20Ф; АТОЛ 22Ф; АТОЛ 25Ф
    • АТОЛ 30Ф; АТОЛ 30Ф+
    • АТОЛ 50Ф; АТОЛ 52Ф; АТОЛ 55Ф
    • АТОЛ 77Ф
  • Штрих-М (через драйвер v.4 и драйвер v.5)
    • ШТРИХ-ON-LINE
    • ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф
    • ШТРИХ-МИНИ-01Ф
    • ШТРИХ-ФР-01Ф
    • ШТРИХ-ФР-02Ф
    • ШТРИХ-М-01Ф
    • ШТРИХ-М-02Ф
    • РР-Электро: РР-01Ф, РР-02Ф, РР-03Ф, РР-04Ф
    • РИТЕЙЛ-01Ф
    • РИТЕЙЛ-02Ф
  • ВикиПринт (Дримкас)
    • VikiPrint (ВикиПринт) 57
    • VikiPrint (ВикиПринт) 57 Plus
    • VikiPrint (ВикиПринт) 80 Plus
  • Меркурий (INCOTEX)
    • Меркурий 115Ф
    • Меркурий 119Ф
    • Меркурий 130Ф
    • Меркурий 180Ф
    • Меркурий 185Ф

Подробнее о совместимых кассах можно узнать в перечне поддерживаемых онлайн-касс