Вопросы/ответы | GBS.Market - кассовая программа для автоматизации розничной торговли в магазине и кафе

Какие кассы, фискальные регистраторы и ККМ можно подключить к GBS.Market?

Кассовая программа GBS.Market может печатать фискальные и нефискальные чеки и передавать необходимую фискальную информацию для ККТ. Поддерживается работа с онлайн-кассами по 54-ФЗ, включая передачу данных в ОФД и продажа маркированных товаров.

С GBS.Market совместимы следующие кассы:

АТОЛ (через ДТО v.10, ДТО v.8, веб-сервер):
- АТОЛ 1Ф; АТОЛ 11Ф
- АТОЛ 20Ф; АТОЛ 22Ф; АТОЛ 25Ф
- АТОЛ 30Ф; АТОЛ 30Ф+
- АТОЛ 50Ф; АТОЛ 52Ф; АТОЛ 55Ф
- АТОЛ 77Ф
Штрих-М (через драйвер v.4 и драйвер v.5)
- ШТРИХ-ON-LINE
- ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф
- ШТРИХ-МИНИ-01Ф
- ШТРИХ-ФР-01Ф
- ШТРИХ-ФР-02Ф
- ШТРИХ-М-01Ф
- ШТРИХ-М-02Ф
- РР-Электро: РР-01Ф, РР-02Ф, РР-03Ф, РР-04Ф
- РИТЕЙЛ-01Ф
- РИТЕЙЛ-02Ф
ВикиПринт (Дримкас)
- VikiPrint (ВикиПринт) 57
- VikiPrint (ВикиПринт) 57 Plus
- VikiPrint (ВикиПринт) 80 Plus
Меркурий (INCOTEX)
- Меркурий 115Ф
- Меркурий 119Ф
- Меркурий 130Ф
- Меркурий 180Ф
- Меркурий 185Ф

Подробнее о совместимых кассах можно узнать в перечне поддерживаемых онлайн-касс

У вас можно заказать настройку оборудования?

Да, на платной основе мы оказываем услуги по удаленной настройке оборудования. Обратитесь в службу поддержки.

У вас можно купить кассовое или торговое оборудование?

Нет, мы не занимаемся продажей оборудования. Вы можете подобрать оборудование для интеграции с кассовой программой самостоятельно.

Важно, чтобы выбранное оборудование было совместимо с кассовой программой GBS.Market.

Перечень оборудования, поддерживаемого программой

С какими устройствами может работать кассовая программа GBS.Market?

Кассовая программа поддерживает больше количество типов и моделей различного торгового оборудования. GBS.Market работает с:

Насколько мощным должен быть компьютер для кассовой программы?

Программа не требовательна к ресурсам компьютера. Комфортная работа возможна даже на слабых ПК. Но чем производительнее устройство, тем быстрее программа будет обрабатывать данные.

Важно, чтобы используемый компьютер подходил под системные требования.

Что технически из себя представляет программа?

Настольное программное обеспечение на С#, WPF, .net Framework 4.7 для работы под Windows, БД на Firebird 3.0

Есть ли ограничение на количество товаров, контактов, документов?

С нашей стороны нет. Только максимальным размером БД (это более 1 Тб)

Будет ли работать кассовая программа GBS.Market на Linux, MacOS, Android

Нет, не будет.

На текущий момент кассовая программа GBS.Market поддерживает работу только на устройствах под управлением настольной версии Windows. Подробнее об устройствах, на которых можно использовать программу описано в статье.

Храните ли вы у себя пользовательские данные?

Нет, вся информация будет храниться на компьютере, на котором установлена кассовая программа GBS.Market.

Во избежание потери данных при выходе компьютера из строя рекомендуется настроить резервное копирование данных в «облако»

GBS.Market — это облачный сервис?

Нет. Это настольное программное обеспечение для работы на устройствах пользователя

Нужен ли интернет для работы кассовой программы?

Нет, сама кассовая программа GBS.Market может работать без подключения к интернету. Интернет необходим для загрузки обновлений, активации лицензий.

Интернет может потребоваться для:

Кассы, чтобы отправлять данные в ОФД
Отправки отчетов на email
Отправка отчетов в Телеграм
Синхронизации с “Дом\офис”

На каких устройствах работает кассовая программа?

Компьютеры, планшеты, ноутбуки, POS-терминалы, работающие под управлением настольной версии Windows.

Поддерживаются ОС:

Windows 7 SP1
Windows 8.1
Windows 10, сборка 1607 и новее
Windows 11

Подробнее об устройствах, на которых может работать кассовая программа GBS.Market в статье.

Можно ли вам позвонить?

Да, конечно! Служба поддержки готова ответить на большинство вопросов, связанных с GBS.Market, или зафиксировать информацию для технических специалистов. Номера телефонов указаны на странице центра поддержки.

Есть ли поддержка 24/7?

Нет, круглосуточной поддержки сейчас нет

Как быстро я получу ответ, если обращусь в службу поддержки?

Обычно, мы отвечаем в течение одного рабочего дня.

Есть ли выездные специалисты?

Нет, штатных выездных специалистов нет, но вы можете:

Заказать настройку у наших специалистов на платной основе. Оформить заявку можно на странице.
Обратиться к партнерам за помощью. Перечень партнеров доступен на странице.

Есть офис, куда можно приехать для консультации?

Нет, центров обслуживания у нас нет сейчас

Что входит в техническую поддержку?

При оплате лицензии на кассовую программу GBS.Market пользователь получает право воспользоваться технической поддержкой, оказываемой разработчиком.

Техническая поддержка, включенная в стоимость лицензии, подразумевает под собой:

Исправление ошибок в работе программе
Консультация по вопросам работы с программой по электронной почте, через социальные сети, мессенджеры и другие каналы связи, размещенные на странице «Контакты» .

В стоимость лицензии не входят:

Настройка программы под нужды пользователя
Настройка оборудования (кассы, эквайринг, весы и т.п.)
Устранение ошибок работы оборудования и сторонних сервисов
Удаленное обучение сотрудников
Выезд специалистов на объект
Настройка смежных сервисов (ЕГАИС, ОФД, Яндекс.Диск и т.п.)
Создание и редактирование шаблонов документов (ценники, накладные и другие)

Дополнительные услуги по удаленной настройке могут быть оказаны согласно прайсу.

Если компьютер сломался, нужно ли оплачивать лицензию заново?

Нет, оплачивать заново не потребуется. Можно выполнить перенос лицензии, для этого необходимо заполнить заявку по форме.

Можно ли получить оригиналы документов об оплате (счет, акт)?

Если оплата производилась на сайте онлайн, то электронный чек об оплате должен поступить на email, указанный в процессе оплаты

Если Вы оплачивали безналом, то:

можно запросить оригиналы бумажных документов (счет и акт)
можно запросить УПД через ЭДО

Для получения необходимых документов обратитесь в службу поддержки.

Сколько стоит отредактировать шаблон ценника?

Стоимость редактирования шаблона документа от 100 до 500 рублей в зависимости от сложности