Поддержка | GBS.Market - кассовая программа для автоматизации розничной торговли в магазине и кафе

У вас можно заказать настройку оборудования?

Да, на платной основе мы оказываем услуги по удаленной настройке оборудования. Обратитесь в службу поддержки.

Можно ли вам позвонить?

Да, конечно! Служба поддержки готова ответить на большинство вопросов, связанных с GBS.Market, или зафиксировать информацию для технических специалистов. Номера телефонов указаны на странице центра поддержки.

Есть ли поддержка 24/7?

Нет, круглосуточной поддержки сейчас нет

Как быстро я получу ответ, если обращусь в службу поддержки?

Обычно, мы отвечаем в течение одного рабочего дня.

Есть ли выездные специалисты?

Нет, штатных выездных специалистов нет, но вы можете:

Заказать настройку у наших специалистов на платной основе. Оформить заявку можно на странице.
Обратиться к партнерам за помощью. Перечень партнеров доступен на странице.

Есть офис, куда можно приехать для консультации?

Нет, центров обслуживания у нас нет сейчас

Что входит в техническую поддержку?

В стоимость лицензии входит:

Исправление ошибок в программе
Консультация по вопросам работы с программой по email\соц. сети\мессенджеры

В стоимость не входит:

Настройка оборудования
Удаленное обучение
Настройка смежных сервисов (ЕГАИС, ОФД, Яндекс.Диск и т.п.)