Поддержка

Да, конечно! Служба поддержки готова ответить на большинство вопросов, связанных с GBS.Market, или зафиксировать информацию для технических специалистов. Номера телефонов указаны на странице центра поддержки.

Обычно, мы отвечаем в течение одного рабочего дня.

Нет, центров обслуживания у нас нет сейчас

При оплате лицензии на кассовую программу GBS.Market пользователь получает право воспользоваться технической поддержкой, оказываемой разработчиком.

Техническая поддержка, включенная в стоимость лицензии, подразумевает под собой:

• Исправление ошибок в работе программе
• Консультация по вопросам работы с программой по электронной почте, через социальные сети, мессенджеры и другие каналы связи, размещенные на странице “Контакты” .

В стоимость лицензии не входят:

• Настройка программы под нужды пользователя
• Настройка оборудования (кассы, эквайринг, весы и т.п.)
• Устранение ошибок работы оборудования и сторонних сервисов
• Удаленное обучение сотрудников
• Выезд специалистов на объект
• Настройка смежных сервисов (ЕГАИС, ОФД, Яндекс.Диск и т.п.)
• Создание и редактирование шаблонов документов (ценники, накладные и другие)

Дополнительные услуги по удаленной настройке могут быть оказаны согласно прайсу.