29.11.2017

Обмен покупателями между торговыми точками

  1. Главная
  2. База знаний
  3. Покупатели
  4. Работа с покупателями
  5. Обмен покупателями между торговыми точками

Программа позволяет настроить обмен покупателями между торговыми точками так, чтобы данные о покупателях из одной точки можно было получать в другой точке. При этом суммы покупок и баллов могут быть суммированы.

Как настроить

Для того, чтобы обмен данными о покупателях работал, необходимо:

  1. Настроить обмен данными по инструкции в тех торговых точках, которые должны участвовать в обмене.
  2. Включить в меню Файл — Настройки — Удаленный контроль опцию «Синхронизировать информацию о покупателях»
    Синхронизация покупателей между торговыми точками в программе GBS.Market - Автоматизация торговли

Важно: выгрузка данных о покупателях происходит раз в 30 минут, поэтому информация передается не сразу.

Как это работает

Важно: обмен работает только для покупателей, для которых указан номер или штрих-код дисконтной карты. Именно номер карты является идентификатором покупателя для обмена данными.

Например, у вас есть два магазина: «Альфа» и «Сигма». Предположим, что покупатель Петров пришел в магазин «Альфа». Петров пришел впервые, поэтому у него нет дисконтной карты вашего магазина. Продавец добавляет покупателя в базу магазина «Альфа» и выдает Петрову карту с кодом 00112233. Петров делает покупку на 2500 рублей и получает 25 баллов.

На следующий день Петров идет в магазин «Сигма» и при покупке предоставляет свою карту с номером 00112233. Продавец в магазине «Сигма» сканирует карту или вводить ее номер в поле поиска и программа предлагает добавить Петрова в базу магазина «Сигма», т.к. информация о нем была найдена в другой точке:

Покупатель из другой торговой точки в программе GBS.Market - Автоматизация торговлиПосле нажатия «Да» программа добавит Петрова с теми данными, которые у него были в магазине «Альфа»: ФИО, телефон, электронная почта, размер скидки и значение доп. полей.:

Карточка покупателя в программе GBS.Market - Автомтатизация торговли

Если Петров совершит покупку в магазине «Сигма», будет видно, что изменились данные в его карточке:

Информация о покупателе в программе GBS.Market - Автоматизация торговли

На скриншоте выше отображена информация о сумме покупок, задолженности и накопленных баллах. Первое значение — это сумма в текущей точке. Т.е. если мы открываем карточку покупателя в магазине «Сигма», то первое значение именно из этой точке. Далее в скобах идет сумма по других точкам, в нашем случае это значение из магазина «Альфа» и в конце общая сумма текущий точки и других точек.

Примечания

  • Данные выгружаются раз в 30 минут (в 5 и 35 минут каждого часа)
  • Покупатели из других точек не появятся в списке, пока не будет выполнен поиск по номеру карты
  • Сумма баллов может быть отрицательной в одной точке, но положительной в другой. Например, покупатель копит баллы в одном магазине, а тратит в другом
  • Если требуется перенести сразу всех покупателей из одного магазина в другой, вы можете сохранить в Excel в одной торговой точке, и загрузить в другой.

Ограничения

  • Список сделанных покупок в другой точке нельзя увидеть, доступна только общая сумма
  • Задолженность из одного магазина нельзя закрыть в другом
  • В списке покупателей отображаются значения только для текущей точки, т.к. расчет сумм для всех точек может сильно замедлить поиск. Полные значения сумм отображаются в карточке клиента и на главной форме в момент продажи
  • На данный момент не синхронизируются: реквизиты, колонка цен, поле «комментарий», опция «запретить использовать баллы» и адрес.

Была ли полезна статья?

Полезные статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *