...
База знаний » Общие статьи » Как исправить ситуацию, когда программе не удается получить GBS.ID?

Как исправить ситуацию, когда программе не удается получить GBS.ID?

Описание процесса восстановления службы WMI

Время чтения 3 мин

В ряде случаев из-за сбоя в работе службы WMI может возникать ситуация, когда кассовая программа GBS.Market не может получить информацию о программном и аппаратном обеспечении устройства, что приводит к невозможности формирования или получения GBS.ID. 

Симптомы проблемы

В случае сбоя службы WMI программа может отобразить сообщение с текстом:

Не удалось получить информацию о текущем GBS.ID. Попробуйте перезагрузить компьютер.

При этом в окне “Информация о лицензии” обычно отображается GBS.ID с ошибкой

6:ERROR ---UNKNOWN GBS ID--- ERROR

Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо выполнить ряд действий, описанных ниже. 

Запустите PowerShell

Важно!

Запускать PowerShell необходимо от имени администратора!

Все действия необходимо выполнять в PowerShell от имени администратора. Для запуска PowerShell нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Windows + R. В результате откроется окно “Выполнить”.

В поле “Открыть” напишите:

powershell

Затем нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Enter, чтобы запустить консоль от имени администратора. 

После этого появится окно для подтверждения запуска от имени администратора. Нажмите “Да”, чтобы продолжить.

Если все сделано верно, вы увидите окно консоли в режиме администратора. 

Выполните команды в консоли

Далее необходимо выполнить поочередно ряд команд для восстановления работы службы WMI. После каждой команды необходимо нажать Enter и дождаться ее выполнения.

Проверка работы службы WMI

Проверяем наличие службы WMI

Get-Service Winmgmt | Select DisplayName,Status,ServiceName

Получение данных о службе

wmic product get name,version 

После этого обычно возникает ошибка, если в службе WMI был сбой.

Восстановление работы службы WMI

Проверяем репозиторий службы

winmgmt /verifyrepository

Останавливаем службу WMI

net stop Winmgmt

Запускаем службу WMI

net start Winmgmt

Сбрасываем настройки репозитория службы

Winmgmt /resetrepository

Восстанавливаем репозиторий службы

Winmgmt /salvagerepository

В результате выполненных действий консоль будет выглядеть примерно так

Перезагрузка устройства

После того как все описанные действия будут выполнены – перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Также статья отвечает на вопросы:

Как восстановить работу службы WMI?
Что делать, если программа сообщает, что не удалось получить значение GBS.ID?
Почему в программе отображается ИД ‘ERROR —UNKNOWN GBS ID— ERROR’?

Вы уже голосовали
Кассовая программа за 349 рублей в месяц
Проиграть видео
30 дней бесплатно
Размер: 117.93 MB , Скачано 34436 раз(а)
Не нашли ответ на свой вопрос? Обратитесь в поддержку!

Если информации в статье базы знаний было недостаточно для решения вопроса – обратитесь в службу поддержки. 

Похожие статьи

Попробуйте GBS.Market

Проиграть видео

GBS.Market – удобная, доступная и интуитивно понятная кассовая программа.

30 дней бесплатно!