...

Важно: проверьте настройки для корректной передачи данных в ОФД с тегом 2108

Из-за изменения требований к передаче данных в ОФД необходимо проверить настройки программы и онлайн-кассы

Мы стали получать сообщения  от наших пользователей, что в ряде случаев кассовые чеки, отправленные в ОФД, считаются некорректными. Суть в том, что в чеке может отсутствовать обязательный тег 2108, что и приводит к его некорректности. Передача этого тега в рамках ФФД 1.2 сейчас является обязательной.

Подобная ситуация может возникать из-за некорректно настроенных значениях тега в единицах измерения или неактуальности драйвера/прошивки ККМ. 

Мы подготовили информацию, которая поможет настроить работу кассовой программы GBS.Market и онлайн-кассы для корректной передачи чеков в ОФД, включая тег 2108.

Проверьте версию GBS.Market

В кассовой программе GBS.Market передача тега 2108 реализована в рамках поддержки ФФД 1.2. 

Корректная передача тега гарантируется в актуальных версиях GBS.Market: 

  • 6.4.11.2052 на канале “релиз”
  • 6.5.0.2160 на канале “бета”

При необходимости, обновите программу согласно инструкции

Проверьте настройки GBS.Market

Для корректной передачи данных в ОФД необходимо не только обновить программу, но и проверить корректность настроек. 

Проверьте версию ФФД

С главной формы программы откройте в меню Файл – Настройки – Оборудование – Печать чеков. Убедитесь, что используете версию ФФД 1.2. 

Настройте единицы измерения

Проверьте, что для единиц измерения в программе указаны правильная мера количества по ФФД. Т.е. если товар измеряется в килограммах, то и тег 2108 должен быть проставлен корректно. 

Откройте из главной формы в меню Файл – Настройки – Товары. Нажмите “Настройка ед. измерения”

Далее в списке выберите единицу измерения для редактирования или создайте новую. В карточке проверьте, что указано верное значение для тега 2108.

Для новых единиц измерения программа задает значение тега 2108 равным “штуки/единицы”. Если вы торгуете весовыми товарами – обратите особое внимание на значение настройки. Чеки, в которых есть дробное значение для товаров со значением “мера количества” (тег 2108) равным “штуки/единицы”, могут считаться некорректными.

После внесения изменений сохраните настройки. 

Проверьте свойства категорий

После настройки единиц измерения не забудьте проверить, указана ли единица измерения для категории товаров. 

С главной формы в меню откройте Товары – Категории товаров. Выберите категорию, нажмите “редактировать” и в карточке категории проверьте значение поля “единица измерения”. 

Если значение этого поля пустое или “не указано”, то программа при работе по ФФД 1.2 передает значение тега 2108 равным “штуки/единицы”.

Обновите драйвер и прошивку онлайн-кассы

Драйвер вашей кассы и ее прошивка должны быть совместимы с требованиями для передачи корректных данных в ОФД. В ряде случаев необходимо обновление драйвера и прошивки кассы. 

Мы рекомендуем обратиться к производителю кассы или в ЦТО по вопросу обновления прошивки ККМ. 

На текущий момент информация об минимальных версиях для корректной передачи тега 2108:

  • АТОЛ: драйвер 10.10 (скачать), прошивка 5.8.100
  • Штрих-М: драйвер 5.16.877 (скачать), прошивка С.3
  • ВикиПринт: драйвер 2.0.1.3 (скачать), прошивка 665.4.24
  • Меркурий: драйвер 1.11.0.632 (скачать), прошивка от 03.02.2022 

Если вы столкнулись с проблемой передачи чеков в ОФД, а рекомендации, описанные в статье не помогли – свяжитесь со службой поддержки.

Кассовая программа за 349 рублей в месяц
Проиграть видео
30 дней бесплатно
Размер: 117.95 MB , Скачано 36502 раз(а)