Уважаемые пользователи!
Сегодня стало доступно обновление 20H2 для Windows 10. Известны случаи, когда GBS.ID для GBS.Market 5 сбрасывается после обновления ОС Windows. Подобная ситуация происходит не на всех конфигурациях и встречается редко, но имеет место быть.
Мы рекомендуем до обновления Windows сохранить GBS.ID программы. После обновления, если произошел сброс GBS.ID заполните заявку на перенос лицензии
Если вы не сохранили GBS.ID, подготовьте логи работы программы и пришлите их нам на support@gbsmarket.ru с указанием нового GBS.ID и данными владельца лицензии (ФИО, электронная почта). Это позволит в кратчайшие сроки выполнить перенос лицензии.
В GBS.Market 6 мы изменили механизмы хранения идентификаторов и такая ситуация не должна происходить.
В любом случае вы можете обратиться к нам по любому из подходящих каналов связи.