Перейти к содержимому 
Кафе - Активные заказы
Время чтения 6 мин
Окно “Активные заказы” отображает список текущих заказов, их содержимое и позволяет выполнить такие действия как редактирование, объединение, разделение и печать пред.чека для заказа. Раздел “Активные заказы” доступен из основного окна режима “Кафе” по нажатию кнопки “Заказы”.
Форма “Активные заказы” показана на скриншоте ниже.
Окно активных заказов можно условно разделить на несколько панелей:
- фильтрация
- список заказов и кнопки управления
- список блюд в заказе
- кнопки В корзину/Отмена
Рассмотрим каждый из блоков в отдельности.
Блок фильтрации содержит несколько элементов управления, позволяющих отфильтровать заказы по одному или нескольким параметрам сразу.
В блоке выбора периода можно указать начальную и конечную дату или выбрать один из вариантов. При установке значений в этом блоке в списке заказов будут отображены те, которые были созданы в указанный промежуток дат.
Поле “Номер столика” позволяет ввести значение номера столика, которое может быть указано при сохранении заказа в основном окне режима “Кафе”.
Если поле “номер столика” оставить пустым – будут отображены заказы с любым номером. Если указано конкретное значение, то в списке будут показаны только те заказы, у которых номер столика совпадает с указанным.
В поле статус можно выбрать один из статусов заказа для фильтрации. Доступны следующие статусы:
- Все статусы – будут показаны все заказы
- Удален – будут показаны заказы, которые были удалены
- В работе – заказы, которые не были закрыты
- Выполнен (закрыт) – заказы, которые были оплачены и закрыты
По умолчанию отображаются заказы в статусе “В работе”, т.е. активные заказы.
В поле “Контакт” можно выбрать контакт (покупателя), который был закреплен за заказом при его сохранении.
В списке заказов отображаются те заказы, которые соответствуют параметрам фильтрации. В списке отображаются такие поля, как:
- Номер заказа
- Дата/время создания заказа
- Сумма блюд (товаров) в заказе
- Контакт (покупатель)
- Комментарий к заказу
- Номер столика
- Гостей – кол-во гостей, указанное при сохранении заказа
Для управления заказом, нужно выбрать его в списке и нажать необходимую кнопку.
Нажмите на кнопку, чтобы изменить комментарий к заказу
Нажмите на кнопку “комментарий”, чтобы изменить комментарий к выбранному заказу.
Например, в качестве комментария может быть указан адрес доставки, если заведение предоставляет такую услугу.
Нажмите на кнопку для печати пред.чека
Нажмите на кнопку “Печатать”, чтобы распечатать предварительный чек для выбранного заказа. Чек будет напечатан на устройстве, указанном в Файл – Настройки – Оборудование – Печать чеков.
Если в качестве устройства для печати указана онлайн-касса (фискальный регистратор), чек будет напечатан нефискально.
Выше показан пример предварительного чека для заказа, напечатанный из списка заказов режима “Кафе”
Нажмите на кнопку для удаления заказа
Выберите заказ и нажмите кнопку “Удалить”, чтобы удалить заказ из списка. Программа запросит ввод причины удаления заказа.
В последствии удаленный заказ можно увидеть при фильтрации по статусу “Удален”. Факт удаления заказа будет зафиксирован в истории действий.
Нажмите на кнопку для выполнения дополнительных действий
Нажмите на кнопку “Еще”, чтобы открыть меню дополнительных действий.
При выборе данного пункта будет отображена карточка продажи. Просмотр карточки продажи доступен только для тех заказов, которые были закрыты и находятся в статусе “Выполнен (закрыт)”.
При выборе данного пункта меню будет отображена форма для объединения нескольких заказов в один. В списке будут показаны только те заказы, которые находятся в статусе “В работе”.
В списке заказов необходимо кликнуть на те заказы, которые требуется объединить. При нажатии на кнопку “Объединить” выделенные заказы будут объединены в новый, а старые будут удалены. Объединить можно 2 и более заказов одновременно.
Объединение заказов позволяет рассчитать гостей в рамках одного чека, когда просят “посчитать вместе”.
При нажатии на пункт меню “Разделить заказ” будет отображена форма для разделения выбранного заказа на два.
В открывшейся форме в левой части отображается текущие блюда заказа. Выберите позиции и переместите их в левую часть, чтобы вынести блюда в отдельный заказ.
Такая операция полезна, когда посетители просят “Посчитайте нас раздельно”.
Под списком заказов отображается итоговая строка:
- Заказов – кол-во заказов в списке
- Сумма – сумма блюд (товаров) во всех заказах, отображаемых в списке
В правой части окна “Активные заказы” отображается список блюд для выбранного заказа.
В списке доступны столбцы:
- Наименование блюда (товара)
- Цена
- Кол-во
- Скидка
- Комментарий
В стоке итогов под списком блюд отображается общая информация:
- Наименований – кол-во записей в списке
- Товаров – общее кол-во блюд в заказе
- Сумма – общая стоимость всех блюд в заказе
- Скидка – сумма скидки по заказу
При нажатии на кнопку “В корзину” выбранный в списке заказ будет перемещен в корзину основного окна режима “Кафе”, где заказ может быть отредактирован или закрыт.
