09.06.2016

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Редакция от 19 августа 2016 года

ИП Павшуков Юрий Александрович (далее "разработчик") предоставляет возможность использовать GBS.Market - автоматизация торговли (далее "программа") на условиях, изложенных ниже. Устанавливая программу на свой компьютер Вы (далее "пользователь") соглашаетесь с данным соглашением и обязуетесь его соблюдать.

Соглашение может быть изменено без уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Актуальная версия соглашения  доступна на данной странице (http://gbsmarket.ru/terms).

Если Вы не принимаете условия соглашения, использование GBS.Market недопустимо и необходимо удалить программу со всех Ваших компьютеров.

  1. Основные понятия

    1. GBS.Market - Автоматизация торговли (далее "Программа") - программное обеспечение для ЭВМ, предназначенное для автоматизации процесса торговли и складского учета.
    2. Лицензия - право на использование одной копии программы на одном компьютере пользователем, на которого оформлено право или его представителями.
    3. Лицензионный ключ - файл, в котором хранится информация о пользователе и сроке действия лицензии на программу.
    4. GBS.ID - идентификационный номер компьютера, на котором установлена программ, генерируемый на основе программно-аппаратного обеспечения компьютера.
    5. Разработчик - автор и владелец исключительных прав на программу или его представитель. Информация и реквизиты организации размещены на странице.
    6. Пробный период (демо-версия программы) - 30-дневный срок действия лицензии, доступный с момента установки программы для ознакомления с функциональностью программы.
    7. Партер - официальный представитель разработчика, имеющий соответствующий сертификат. Список партнеров размещен на странице.
  2. Распространение программы

    1. Программа распространяется через сеть интернет посредством скачивания с официального сайта на странице либо через официальных партнеров.
    2. Обновление программы происходит автоматически, согласно выбранному каналу обновления:
      1. Канал "Релиз" - основной источник обновления, доступный по умолчанию, предназначенный для повседневного использования
      2. Канал "Бета" - дополнительный источник обновления, в котором доступны версии для тестирования и ознакомления с новыми возможностями программы. Использование "бета"-версии подразумевает понимание рисков возникновения ошибок в работе программы
    3. Обновление программы доступно в рамках приобретенной лицензии
  3. Лицензия

    1. Под одной лицензией подразумевается право на использование одной копии программы на одном компьютере пользователем, либо его представителями. В случаях использования программы на нескольких компьютерах, в т.ч. работающих в локальной сети, необходимо приобретение лицензий для каждого компьютера.
    2. Лицензия подразделяется на:
      1. Ограниченная по срокам действия: на месяц, на год или другой срок, установленный разработчиком, позволяющая в течении срока действия:
        1. Использовать программу
        2. Получать бесплатные обновления в рамках используемой версии программы
        3. Получать бесплатную техническую поддержку
      2. Бессрочная, позволяющая:
        1. Использовать версию программы, для которой была приобретена лицензия,  без ограничений по срокам
        2. Получать бесплатные обновления, в рамках приобретенной версии программы
        3. Получать бесплатную техническую поддержку в течении года с момента оплаты лицензии
    3. В случае необходимости (поломка, обновление компьютера) допустим перенос лицензии с одного компьютера на другой. Допустим перенос лицензии  в рамках одного компьютера, в случае смены GBS.ID. В процессе переноса предыдущая  лицензия  аннулируется.
    4. Запрещается передача или продажа прав на использование программы другому лицу без согласия разработчика
    5. Запрещается предоставлять программу в прокат или временное пользование.
  4. Техническая поддержка

    1. Под технической поддержкой подразумевается помощь пользователям   в решении возникших вопросов и устранения ошибок в работе программе в рамках приобретенной лицензии  посредством электронной почты: [email protected]
    2. Разработчик обязуется отвечать на запрос пользователя, полученного по электронной почте  в течении пяти рабочих дней с момента получения запроса
    3. За техническую поддержку может взиматься плата в случаях:
      1. Настройка программы и/или оборудования, используемого совместно с программой,  под личные нужды пользователя
      2. Обучение пользователя навыкам использования программы в том случае, если в базе знаний есть соответствующие статьи
      3. Настройка других программ или сервисов, которые косвенно относятся к программе (например, Dropbox, ЕГАИС и т.п.)
      4. В других случаях по обоюдной договоренности пользователя и разработчика
    4. Помощь пользователям, выходящая за рамки технической поддержки, осуществляется согласно прайса
    5. Консультации по использованию программы пользователь может получить:
      1. По телефон: 8 (800) 700-52-95 (бесплатно по России), +7 (499) 920-23-67
      2. В группе соц. сети Вконтакте по ссылке: https://vk.com/gbsmarket
      3. По электронной почте [email protected]
    6. Разработчик вправе отказать в оказании поддержки в случаях:
      1. Если решение вопроса выходит за рамки, касающиеся непосредственного использования программы
      2. В случае использования нелицензионной (пиратской) версии операционной системы
      3. В случае использования программы на компьютере, не соответствующем требованиям
  5. Оплата

    1. Оплата лицензии происходит по тарифам, указанным на странице посредством:
      1. Онлайн-платежей (банковские карты, электронные деньги и др.). Оплата производится на странице через сервис Яндекс.Касса
      2. Безналичного расчета на банковский счет разработчика по реквизитам, указанным на странице, предварительно запросив счет на оплату по электронной почте: [email protected]
    2. Для формирования лицензионного ключа обязательно указание GBS.ID, фамилии, имени и отчества пользователя и электронной почты
    3. Срок формирования лицензионного ключа составляет до трех рабочих дней с момента указания необходимых данных и поступления средств от платежной системы и/или пользователя на счет разработчика
    4. Загрузка лицензионного ключа происходит программой автоматически с сервера разработчика при наличии подключения компьютера пользователя к сети интернет
    5. В случае отсутствия подключения к сети интернет, либо наличии ошибок и/или ограничений работы сети сети интернет, или других причин, препятствующих автоматической загрузке лицензионного ключа пользователь обязан самостоятельно отправить запрос на получение лицензионного ключа по электронной почте: [email protected]
    6. Разработчик в праве изменить стоимость лицензии, о чем обязуется за 30 дней разместить информацию на официальном сайте: http://gbsmarket.ru
  6. Отказ от ответственности

    1. Программа предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий, в т.ч.:
      1. Что программа будет соответствовать требованиям пользователя
      2. Программа будет работать без ошибок
      3. Качество технической поддержки соответствует ожиданием пользователя
      4. Что все ошибки и неточности в программе будут исправлены
    2. Разработчик не несет никакой ответственности за любые убытки в т.ч. в случаях:
      1. Повреждения аппаратного или программного обеспечения вызванные использованием программы и/или ее компонентов
      2. Утрату любых данных пользователя и/или других лиц в процессе использования программы и/или ее компонентов
      3. За штрафы, административную, уголовную или иную ответственность пользователя или других лиц в случае использования, невозможности использования или ошибок в работе программы, в т.ч. в случае использования программы для работы с ЕГАИС (продажа алкогольной продукции)
      4. За любой другой ущерб, в т.ч. моральный и материальный, понесенный пользователем и/или другим лицом  в случае использования, невозможности использования или возникшей ошибки в работе программы и/или ее компонентов
    3. Пользователь принимает все возможные риски и понимает ответственность использования программы и/или ее компонентов
    4. Разработчик не гарантирует корректность данных, отображаемых программой, в т.ч. корректность информации, передаваемой в систему ЕГАИС (продажа алкогольной продукции), вся ответственность за достоверность информации лежит на пользователе
    5. Разработчик не гарантирует полное соответствие 54-ФЗ (Федеральный закон №54 о применении контрольно-кассовой техники) и/или другим законодательным актам. Пользователь берет на себя все риски на соответствие указанному и другим законам, и берет на себя ответственность за их выполнение
    6. Разработчик не гарантирует правильность данных, передаваемых и/или получаемых с других устройств, таких как фискальные регистраторы, сканеры штрих-кодов весы и другое оборудование
    7. Разработчик не гарантирует конфиденциальность данных, хранимых в программе. Вся ответственность за сохранность данных ложится на пользователя
    8. Разработчик не несет ответственности за поведение, корректность предоставления услуг, работоспособность оборудования и работы, выполненные партнерами или другими лицами
    9. Разработчик вправе в любой момент внести изменения в программу и/или ее компоненты без предварительного уведомления
  7. Сторонние компоненты и сервисы

    1. Программа содержит и/или использует  компоненты, разработанные сторонними организациями:
      1. FastReport.Net - генератор отчетов, используется для подсистемы печати
        Права принадлежат Fast Reports Co.Ltd
      2. Другие модули и компоненты, в т.ч. SQlite, Nlog, 7zip и другие, распространяемые под свободными лицензиями или являющимися общественным достоянием
    2. Программа использует API (программные интерфейсы) сторонних сервисов:
      1. SmartResponder - отправка отчетов на электронную почту
        Используется на условиях лицензионного соглашения
        Политика приватности сервиса
      2. OmniDesk - отправка отчетов об ошибках, сообщения в техническую поддержку
        Используется на условиях соглашения
    3. Пользователь понимает все риски и соглашается с условиями, возможными ограничениями по работе сторонних сервисов и компонентов в том числе не перечисленных в данных условиях, но используемых совместно с программой
    4. Список сервисов и компонентов, используемых в программе может быть изменен без предварительного предупреждения
  8. Возврат платежа

    1. Пользователь вправе запросить возврат оплаченных средств за программу, в случаях, если программа по каким-то причинам не подошла пользователю. Запрос на возврат средств необходимо отправить на электронную почту [email protected] с предоставлением информации о приобретенной лицензии
    2. Возврат платежа осуществляется в течении 30 рабочих дней с момента обращения пользователя
    3. Возврат платежа осуществляется в размере суммы платежа пользователя за вычетом:
      1. 10% от суммы оплаченной пользователем
      2. Для бессрочной лицензии: 0.25% от суммы оплаты за каждый день с момента оплаты программы до момента запроса на возврат средств
      3. Для лицензии со сроком действия: суммы, рассчитанной по формуле ((Сумма оплаты)/(количество оплаченных дней))*(дней с момента оплаты до момента запроса на возврат)
    4. Пользователю может быть отказано в возврате средств, если будет зафиксирован факт нарушения данного соглашения
    5. Пользователю может быть отказано в возврате средств, если оплата была произведена через партнеров или других лиц или сервисы, которые не перечислены в данных условиях как способы оплаты
    6. Пользователю может быть отказано в возврате средств, если пользователь не сможет подтвердить факт платежа и/или не сможет предоставить информацию о лицензии
  9. Прочие условия

    1. Разработчик вправе аннулировать лицензию пользователя без возврата средств, в случаях:
      1. Если будет зафиксирован факт нарушения данного соглашения
      2. Если при общении с технической поддержкой или партнерами будет зафиксирован факт оскорблений, угроз или использование нецензурной лексики
    2. Разработчик вправе отказать в предоставлении лицензии на программу без объяснения причин
    3. Пользователь соглашается на получение информационных писем, в т.ч. рекламного характера, на электронную почту, указанную при установке программы, оплате и/или при обращении в службу поддержки. Пользователь вправе отказаться от получения информационных писем, обратившись в техническую поддержку.