Пользовательское соглашение
Редакция от 7 октября 2018 года
ИП Павшуков Юрий Александрович (далее "разработчик") предоставляет возможность использовать GBS.Market - автоматизация торговли (далее "программа") на условиях, изложенных ниже. Устанавливая программу на свой компьютер Вы (далее "пользователь") соглашаетесь с данным соглашением и обязуетесь его соблюдать.
Соглашение может быть изменено без уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Актуальная версия соглашения доступна на данной странице (http://gbsmarket.ru/terms).
Если Вы не принимаете условия соглашения, использование GBS.Market недопустимо и необходимо удалить программу со всех Ваших компьютеров.
-
Основные понятия
- GBS.Market - Автоматизация торговли (далее "Программа") - программное обеспечение для ЭВМ, предназначенное для автоматизации процесса торговли и складского учета.
- Лицензия - неисключительное право на использование одной копии программы на одном компьютере пользователем, на которого оформлено право или его представителями.
- Лицензионный ключ - файл, в котором хранится информация о пользователе и сроке действия лицензии на программу.
- GBS.ID - идентификационный номер компьютера, на котором установлена программ, генерируемый на основе программно-аппаратного обеспечения компьютера.
- Разработчик - автор и владелец исключительных прав на программу или его представитель. Информация и реквизиты организации размещены на странице.
- Пробный период (демо-версия программы) - 30-дневный срок действия лицензии, доступный с момента установки программы для ознакомления с функциональностью программы.
- Партнер - официальный представитель разработчика, имеющий соответствующий сертификат. Список партнеров размещен на странице.
-
Распространение программы
- Программа распространяется через сеть интернет посредством скачивания с официального сайта на странице либо через официальных партнеров.
- Обновление программы происходит автоматически, согласно выбранному каналу обновления:
- Канал "Релиз" - основной источник обновления, доступный по умолчанию, предназначенный для повседневного использования
- Канал "Бета" - дополнительный источник обновления, в котором доступны версии для тестирования и ознакомления с новыми возможностями программы. Использование "бета"-версии подразумевает понимание дополнительных рисков возникновения ошибок в работе программы
- Обновление программы доступно в рамках приобретенной лицензии
-
Лицензия
- Под одной лицензией подразумевается неисключительное право на использование одной копии программы на одном устройстве (компьютере, ноутбуке, планшете или другом совместимом оборудовании) пользователем, либо его представителями.
- В случаях использования программы на нескольких устройствах, в т.ч. работающих в локальной сети или по схеме "дом+магазин" и т.п., необходимо приобретение лицензий для каждого устройства.
- Лицензия подразделяется на:
- Ограниченная по срокам действия: на месяц, на год или другой срок, установленный разработчиком, позволяющая в течении срока действия:
- Использовать программу
- Получать бесплатные обновления в рамках используемой версии программы
- Получать бесплатную техническую поддержку
- Бессрочная, позволяющая:
- Использовать версию программы, для которой была приобретена лицензия, без ограничений по срокам
- Получать бесплатные обновления, в рамках приобретенной версии программы
- Получать бесплатную техническую поддержку в течении года с момента оплаты лицензии
- Ограниченная по срокам действия: на месяц, на год или другой срок, установленный разработчиком, позволяющая в течении срока действия:
- В случае необходимости (поломка, обновление компьютера) допустим перенос лицензии с одного компьютера на другой. Допустим перенос лицензии в рамках одного компьютера, в случае смены GBS.ID. В процессе переноса предыдущая лицензия аннулируется.
- Запрещается и недопустимо:
- Передача или продажа прав на использование программы другому лицу без согласия разработчика. Условия смены владельца описаны в статье.
- Предоставлять программу в прокат или временное пользование.
- Использовать программу на "виртуальных машинах", "виртуальных серверах" без предварительного согласования с Разработчиком
- Использование технических и программных средств или других методов для внесения изменения в работу Программы или ее компонентов, если это не предусмотрено Разработчиком
- Использование пробной версии Программы более 30 дней на одном компьютере пользователя
-
Техническая поддержка
- Под технической поддержкой подразумевается помощь пользователям в консультации по основным возможностям программы и устранения ошибок в работе программе в рамках приобретенной лицензии посредством электронной почты: [email protected]
- Разработчик обязуется отвечать на запрос пользователя, полученного по электронной почте, в течении пяти рабочих дней с момента получения запроса
- За техническую поддержку может взиматься плата в случаях:
- Настройка программы и/или оборудования, используемого совместно с программой, под личные нужды пользователя
- Обучение пользователя навыкам использования программы в том числе и в случае, если в базе знаний есть соответствующие статьи
- Настройка других программ или сервисов, которые косвенно относятся к программе (например, Dropbox, ЕГАИС и т.п.)
- Настройка программы, ее модулей, шаблонов и других компонентов, если эти настройки фактически может выполнить сам пользователь или другие лица
- Устранения неисправностей программы или ее компонентов, когда неисправность или ошибка были вызваны некорректными действиями пользователя, другого программного обеспечения или третьих лиц
- В других случаях по обоюдной договоренности пользователя и разработчика
- Помощь пользователям, выходящая за рамки технической поддержки, осуществляется согласно прайса
- Консультации по использованию программы пользователь может получить:
- По телефон: 8 (800) 700-52-95 (бесплатно по России), +7 (499) 920-23-67
- В группе соц. сети Вконтакте по ссылке: https://vk.com/gbsmarket
- По электронной почте [email protected]
- Разработчик вправе отказать в оказании поддержки в случаях:
- Если решение вопроса выходит за рамки, касающиеся непосредственного использования программы
- Использования нелицензионной (пиратской) версии операционной системы
- Использования программы на компьютере, не соответствующем требованиям
-
Оплата
- Оплата лицензий
- Оплата лицензии происходит по тарифам, указанным на странице посредством:
- Онлайн-платежей (банковские карты, электронные деньги и др.). Оплата производится на странице через сервис Яндекс.Касса
- Безналичного расчета на банковский счет разработчика по реквизитам, указанным на странице, предварительно запросив счет на оплату по электронной почте: [email protected]
- Для формирования лицензионного ключа обязательно указание GBS.ID, фамилии, имени и отчества пользователя и электронной почты
- Срок формирования лицензионного ключа составляет до трех рабочих дней с момента указания необходимых данных и поступления средств от платежной системы и/или пользователя на счет разработчика
- Загрузка лицензионного ключа происходит программой автоматически с сервера разработчика при наличии подключения компьютера пользователя к сети интернет
- В случае отсутствия подключения к сети интернет, либо наличии ошибок и/или ограничений работы сети сети интернет, или других причин, препятствующих автоматической загрузке лицензионного ключа пользователь обязан самостоятельно отправить запрос на получение лицензионного ключа по электронной почте: [email protected]
- Разработчик в праве изменить стоимость лицензии, о чем обязуется за 30 дней разместить информацию на официальном сайте: https://gbsmarket.ru
- Оплата лицензии происходит по тарифам, указанным на странице посредством:
- Оплата дополнительных услуг
- Стоимость дополнительных услуг, оказываемых Разработчиком, указана в прайсе.
- Оплата дополнительных услуг осуществляется после факта оказания услуги на основании счета, выставленного пользователю
- Оплата должна быть осуществлена в течении 10 рабочих дней с момента выставления счета
- Факт оплаты подтверждает, что пользователь принимает работу в полном объеме и не имеет претензий по качеству восполненных работ/услуг
- В случае, если пользователь отказывается от оплаты оказанных услуги, Разработчик вправе уменьшить срок действия лицензии или аннулировать действующую лицензию пользователя
- Стоимость и сроки услуг, оказываемых третьими лицами, оговаривается с лицом/организацией, предоставляющей услугу. Разработчик не несет ответственности за качество услуг, оказываемых третьими лицами и/или партнерами Разработчика.
- Оплата лицензий
-
Отказ от ответственности
- Программа предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий, в т.ч.:
- Что программа будет соответствовать требованиям пользователя
- Программа будет работать без ошибок
- Качество технической поддержки соответствует ожиданием пользователя
- Что все ошибки и неточности в программе будут исправлены
- Разработчик не несет никакой ответственности за любые убытки в т.ч. в случаях:
- Повреждения аппаратного или программного обеспечения вызванные использованием программы и/или ее компонентов
- Утрату любых данных пользователя и/или других лиц в процессе использования программы и/или ее компонентов
- За штрафы, административную, уголовную или иную ответственность пользователя или других лиц в случае использования, невозможности использования или ошибок в работе программы, в т.ч. в случае использования программы для работы с ЕГАИС (продажа алкогольной продукции)
- За любой другой ущерб, в т.ч. моральный и материальный, понесенный пользователем и/или другим лицом в случае использования, невозможности использования или возникшей ошибки в работе программы и/или ее компонентов
- Пользователь принимает все возможные риски и понимает ответственность использования программы и/или ее компонентов
- Разработчик не гарантирует корректность данных, отображаемых программой, в т.ч. корректность информации, передаваемой в систему ЕГАИС (продажа алкогольной продукции), вся ответственность за достоверность информации лежит на пользователе
- Разработчик не гарантирует полное соответствие 54-ФЗ (Федеральный закон №54 о применении контрольно-кассовой техники) и/или другим законодательным актам. Пользователь берет на себя все риски на соответствие указанному и другим законам, и берет на себя ответственность за их выполнение
- Разработчик не гарантирует правильность данных, передаваемых и/или получаемых с других устройств, таких как фискальные регистраторы, сканеры штрих-кодов весы и другое оборудование
- Разработчик не гарантирует конфиденциальность данных, хранимых в программе. Вся ответственность за сохранность данных ложится на пользователя
- Разработчик не несет ответственности за поведение, корректность предоставления услуг, работоспособность оборудования и работы, выполненные партнерами или другими лицами
- Разработчик вправе в любой момент внести изменения в программу и/или ее компоненты без предварительного уведомления
- Программа предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий, в т.ч.:
-
Сторонние компоненты и сервисы
- Программа содержит и/или использует компоненты, разработанные сторонними организациями:
- FastReport.Net - генератор отчетов, используется для подсистемы печати
Права принадлежат Fast Reports Co.Ltd - Другие модули и компоненты, в т.ч. SQlite, Nlog, 7zip и другие, распространяемые под свободными лицензиями или являющимися общественным достоянием
- FastReport.Net - генератор отчетов, используется для подсистемы печати
- Программа использует API (программные интерфейсы) сторонних сервисов:
- UniSender - отправка отчетов на электронную почту
Политика приватности сервиса - OmniDesk - отправка отчетов об ошибках, сообщения в техническую поддержку
Используется на условиях соглашения
- UniSender - отправка отчетов на электронную почту
- Пользователь понимает все риски и соглашается с условиями, возможными ограничениями по работе сторонних сервисов и компонентов в том числе не перечисленных в данных условиях, но используемых совместно с программой
- Список сервисов и компонентов, используемых в программе может быть изменен без предварительного предупреждения
- Программа содержит и/или использует компоненты, разработанные сторонними организациями:
-
Возврат платежа
- Пользователь вправе запросить возврат оплаченных средств за программу, в случаях, если программа по каким-то причинам не подошла пользователю. Запрос на возврат средств необходимо отправить на электронную почту [email protected] с предоставлением информации о приобретенной лицензии
- Возврат платежа осуществляется в течении 30 рабочих дней с момента обращения пользователя
- Возврат платежа осуществляется в размере суммы платежа пользователя за вычетом:
- 10% от суммы оплаченной пользователем
- Для бессрочной лицензии: 0.25% от суммы оплаты за каждый день с момента оплаты программы до момента запроса на возврат средств
- Для лицензии со сроком действия: суммы, рассчитанной по формуле ((Сумма оплаты)/(количество оплаченных дней))*(дней с момента оплаты до момента запроса на возврат)
- Пользователю может быть отказано в возврате средств, если будет зафиксирован факт нарушения данного соглашения
- Пользователю может быть отказано в возврате средств, если оплата была произведена через партнеров или других лиц или сервисы, которые не перечислены в данных условиях как способы оплаты
- Пользователю может быть отказано в возврате средств, если пользователь не сможет подтвердить факт платежа и/или не сможет предоставить информацию о лицензии
-
Сбор информации
- Пользователь обязуется предоставить разработчику подлинные данные о своей организации, месте установки ПО, а также контактную информацию о себе (фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты).
- В случае приобретения бессрочной лицензии пользователь обязуется предоставить разработчику подлинные данные об организации, которая использует ПО, в т.ч.: ИНН и название организации.
- Пользователь соглашается на автоматическую отправку технической информации разработчику с целью улучшения качества программного обеспечения и исправления возникающих ошибок.
- Разработчик обязуется не использовать собранную техническую информацию в иных целях, кроме улучшения качества ПО.
- Разработчик обязуется не передавать третьим лицам данные пользователей, их базы данных или иную личную информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или другой страны, на территории которой используется ПО.
- Разработчик не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность информации, которая передается в сторонние сервисы/компоненты, используемые программой.
-
Обработка персональных данных
- Настоящим Вы (пользователь, Субъект Персональных Данных), во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных" свободно, своей волей и в своем интересе даете согласие Разработчику (Оператору) на обработку своих персональных данных, указанных Вами на сайте по адресу http://gbsmarket.ru и его поддоменах: http://*.gbsmarket.ru, а также в программном обеспечении "GBS.Market - Автоматизация торговли", включая получение, систематизацию, накопление, обобщение, обезличивание, хранение, обновление и изменение, использование, передачу, уничтожение, с использованием как информационных систем, так и бумажных носителей.
- Под персональными данными подразумевается любая информация, относящаяся к пользователю, как к Субъекту Персональных Данных, в том числе: фамилия, имя, отчество, адрес, образование, профессию, контактные данные (телефон, факс, электронная почта, почтовый адрес), фотографии и иную информацию.
- Под обработкой персональных данных подразумевается сбор, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение, передачу, в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, уничтожение, бессрочное хранение), и любые другие действия (операции) с персональными данными.
- Разработчик вправе выполнять вышеописанные действия с персональными данными с использованием сторонних сервисов, таких как CRM и help-desk и иных автоматизированных систем, но не ограничиваясь ими.
- Принятие условий настоящего соглашения является полным и безусловным выражением воли Пользователя на осуществление Разработчиком вышеуказанных действий с персональными данными.
- Настоящим Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных.
-
Прочие условия
- Разработчик вправе аннулировать лицензию пользователя без возврата средств, в случаях:
- Если будет зафиксирован факт нарушения данного соглашения
- Если при общении с технической поддержкой или партнерами будет зафиксирован факт оскорблений, угроз или использование нецензурной лексики
- Предоставления заведомо ложной информации о владельце/организации, использующей программное обеспечение
- Разработчик вправе отказать в предоставлении лицензии на программу без объяснения причин
- Пользователь соглашается на получение информационных писем, в т.ч. рекламного характера, на электронную почту, указанную при установке программы, оплате и/или при обращении в службу поддержки. Пользователь вправе отказаться от получения информационных писем, обратившись в техническую поддержку.
- Пользователь соглашается на получение информационных СМС (текстовых сообщений), в т.ч. рекламного характера, на телефон, указанный при обращении в службу технической поддержки или зафиксированный при звонке в службу поддержки. Пользователь вправе отказаться от получения таких СМС, обратившись в техническую поддержку.
- Разработчик вправе аннулировать лицензию пользователя без возврата средств, в случаях: