С Новым 2018 годом!

Уважаемые пользователи!

Подходит к концу очередной год и до Нового 2018 года осталось совсем немного. Мы надеемся, что вы уже успели закончить все рабочие дела и готовитесь к встрече самого волшебного праздника в году.

Мы всей нашей командой поздравляем вас с этим прекрасным праздником. Пожелаем не много, но самое главное: чтобы вы и ваши близкие были здоровы и чтобы все цели, поставленные на 2018 год, вы смогли достигнуть! Ну а если целей нет, не забудьте их себе поставить, пока не пробили куранты =)

2017 год в цифрах

У нас 2017 год был гораздо продуктивнее предыдущего. Но это не удивительно, мы очень старались и усердно работали. Надеемся, что и вам есть чем гордиться.

В уходящем году мы:

• Выпустили 3 крупных обновления
  В 2017 вышли версии: 5.5 , 5.6 (часть 1, часть 2), 5.7 (часть 1)
• Расширили наш штат поддержки
  Теперь в нашей команде больше специалистов, которые всегда рады помочь
• Обработали в 2 раза больше обращений,чем в 2016 году
  Это около 10 тысяч писем и сообщений. Примерно по 30 писем ежедневно, включая праздники и выходные
• В 2 раза сократили время ожидания ответа в рабочие часы
  Теперь мы быстрее отвечаем на поступившие письма и оперативнее решаем возникающие вопросы
• Обработали в 1,5 раза больше звонков
  6 тысяч звонков к нам поступило в 2017 году общей продолжительностью почти 20 тысяч минут

Планы на 2018 год

Подводить итоги в конце года очень приятно, особенно, когда цели достигнуты, а все показатели превышают ожидания. Но чтобы добиться результатов, необходим четкий план. Мы уже поставили цели на 2018 год. Раскрывать все карты не будем, но постараемся в новом году реализовать те возможности, которые вы ждете больше всего.

Мы получили несколько сотен пожеланий и идей по доработке в 2017 году и тщательно зафиксировали всё, о чем вы просили. Это и крупные доработки и разные мелочи. Мы рассмотрим каждое записанное пожелание и примем по нему решение. Конечно не всё, о чем вы просите может быть реализовано, но мы будем выбирать самые востребованные возможности и добавлять их в программу, сохраняя простоту и скорость работы программы.

Мы благодарим вас, что провели этот год с нами. Надеемся, что и в наступающем году вы продолжите пользоваться нашей программой.

Хорошего Вам Нового года!