Установка программы

Скачивание

Скачать актуальную версию программы можно на странице Скачать

Стандартный файл установки содержит в себе необходимые для работы программы компоненты, которые будут установлены вместе с программой. 

Запуск установщика

Для установки программы необходимо запустить установку из ранее скачанного файла.

Файл может выглядеть следующим образом.

Откройте архив, дважды кликнув на него. Вы увидите его содержимое

Кликните дважды на файл внутри архива, чтобы начать установку. 

Подтвеждение запуска установки

В некоторых случаях ОС Windows может показывать дополнительные предупреждения и запрашивать подтверждение на установку программы. 

SmartSceen

SmartScreen – это система защиты от нежелательного программного обеспечения. В некоторых случаях защита может сработать даже тогда, когда файл безопасен. 

В случае, когда такая защита срабатывает, появляется окно

Нажмите на “Подробнее”, чтобы отобразить кнопку запуска:

В окне вы увидите информацию об издателе. Если издатель указан как IP Pavshukov Yuriy Alexandrovich, значит файл подписан и не представляет угрозы для компьютера. 

Нажмите “Выполнить в любом случае”, чтобы продолжить установку.

Контроль учетных записей (UAC)

Система контроля учетных записей обеспечивает дополнительную безопасность в Windows, не позволяя устанавливать программное обеспечение, если у пользователя недостаточно прав.

В зависимости от настроек  может появиться окно для подтверждения запуска установки

В данном окне также отображается информация об издателе. 

Нажмите “Да”, чтобы продолжить установку. 

Установка программы

После запуска установщика действуйте подсказкам мастера установки. 

На первой странице нажмите “Далее”

Далее ознакомьтесь с текстом пользовательского соглашения и договором – оферты

Если вы принимаете условия, нажмите “Принять”

На следующей странице вы можете указать папку, в которую будет установлена программа или оставить папку по умолчанию. 

Нажмите “Далее”.

Начнем процесс установки GBS.Market. Процесс может занять несколько минут, в зависимости от производительности компьютера и наличия необходимых компонентов. 

После завершения установки нажмите кнопку “Готово”

Завершение установки GBS.Market - автоматизация торговли

Ярлыки

В процессе установки на рабочем столе будут созданы ярлыки для запуска программы и ссылка на базу знаний.

Ярлыки на рабочем столе после установки программы GBS.Market - автоматизация торговли

Условные обозначения

В GBS.Market на кнопках используются пиктограммы для обозначения действий. Ниже перечислены основные используемые обозначения.

Основные действия

Добавить

Например, добавить товар или контакт

Редактировать

Редактирование выбранной записи. Например, редактирование товара в каталоге

Печатать

Печать документа для выбранной записи

Создать копию

Например, в каталоге товаров создание копии выбранных товаров

Удалить

Удаление позиции из списка. Например, удаление товара

Общее

Готово (сохранить)

Подтверждение выполнения действия

Отмена

Отмена какой-либо операции или действия

Информация

Информация о выбранной записи. Например, в журнале продаж открывает карточку продажи

Комментарий

Например, комментарий к товару или продаже

Скидка

Установить скидку на выбранный товар

Внести оплату

Внесение платежа. Например, платеж по задолженности в списке должников

Возврат

Возврат продажи в журнале продаж

Еще

Открывает меню с дополнительными действиями

Режим "Магазин"

Список товаров

На главной форме - открывает окно поиска со всеми товарами

Избранные товары

Список избранных товаров на главной форме

Режим "Кафе"

Домой

В режиме "Кафе" возвращает в корень меню категорий

Контакт

Выбор контакта (покупателя)

Активные заказы

В режиме "Кафе" открывает список активных заказов

Выход

Выход из режима "Кафе" в режим "Магазин"

Первичная настройка

Первичная настройка выполняется при первом запуске программы и состоит из нескольких простых шагов.

Приветствие

На первой странице доступен выбор темы интерфейса:

Выберите одни из вариантов: светлую или темную тему оформления. 

Нажмите “Далее”, чтобы продолжить.

Режим работы

Режим работы определяет набор возможностей и внешний вид программы. 

Доступны 3 режима работы:

  • Магазин\склад – для работы в магазине или на складе. 
  • Кафе – специальный интерфейс, предназначенный для работы в кафе. 
  • Дом\офис – для удаленного контроля и управления за торговыми точками

После выбора режима работы нажмите “Далее”, чтобы продолжить. 

Учетная запись

Режимы "Магазин\склад" и "Кафе"

Для создания учетной записи администратора программы необходимо заполнить данные.

Запомните введенный пароль, он потребуется, чтобы в дальнейшем выполнять вход в программу. 

Укажите название организации и название торговой точки – они будут отображены на документах.

Режим "Дом\офис"

В режиме “Дом\офис” необходимо указать данные пользователя и путь к папке обмена данными. 

Завершение настройки

После того как все данные будут указаны, нажмите “Далее”. Программа завершит первичную настройку и отобразит форму авторизации или выбора торговой точки, в зависимости от выбранного режима работы. 

Режимы работы программы

GBS.Market имеет несколько режимов работы. От выбранного режима зависит внешний вид программы и набор доступной функциональности. 

Магазин\склад

Данный режим является основным и содержит набор возможностей, предназначенных для использования программы в магазине (рабочее место кассира) и на складе. 

Интерфейс (рабочее место кассира) режима “Магазин\склад” выглядит так.

Режим “Магазин\склад” позволяет использовать все основные возможности GBS.Market:

  • Формирование списка товаров для продаж и сохранение продажи в БД
  • Печать чеков и первичных документов
  • Управление товарными остатками и номенклатурой
  • Прием накладных и просмотр журнала поступлений
  • Построение отчетов и журнала продаж
  • Работа с базой покупателей 
  • Печать ценников и этикеток
  • Проведение инвентаризаций
  • и многое другое

Кафе

Режим “Кафе” предназначен для использования в организациях общественного питания: кафе, столовых, ресторанах, “кофе на вынос” и т.п.

Данный режим имеет специальный интерфейс, который удобно использовать с сенсорными экранами. 

Режим “Кафе” имеет такой же набор функциональности, как и режим “Магазин\склад”. Из режима “Кафе” можно выйти в “Магазин\склад” и выполнять операции, например, формирование накладной. 

Сам режим “Кафе” имеет набор дополнительных возможностей:

  • Формирование заказа из меню блюд (товаров)
  • Сохранение заказов в статусе “открыт” с возможностью последующего редактирования и закрытия
  • Объединение и разделение заказов
  • Печать пред. чеков
  • Выбор столика и кол-ва персон

Дом\офис

Режим “Дом\офис” предназначен для удаленного контроля за торговыми точками. При запуске программы в таком режиме вы сможете выбрать торговую точку, информацию из которой хотите просмотреть. 

Доступен просмотр всей информации из торговой точки, так же, если бы вы находились в магазине. 

На скриншоте ниже показана форма выбора торговых точек, доступных для просмотра из режима “Дом\офис”

Для работы в режиме “Дом\офис” используется тот же интерфейс, что и в режиме “Магазин”

FAQ по функциональности GBS.Market

Ответы на вопросы, связанные с функциональность программы.

Важно: ответы актуальны для 6-й версии программы.

Некоторая информация может устаревать по мере выхода обновлений программы. Мы не всегда успеваем оперативно вносить правки в документацию. При необходимости получить актуальную информацию обратитесь в службу поддержки. 

Не нашли ответ? Обратитесь в поддержку!

Общее

GBS.Market – это программа для автоматизации торговли. Товаро-учетная, складская программа. 

Программа позволяет решать основные задачи учета в розничном звене, а именно:

  • автоматизация торговли и складского учета
  • учет движения товаров (поступления, продажи, списания), построение отчетов
  • инвентаризация и контроль товарных остатков
  • работа с POS-техникой: кассы (в т.ч. онлайн-кассы), весы, сканеры ШК, эквайринг-терминалы и т.п.
  • печать чеков, печать первичных документов (накладные, счета, акты), печать ценников и этикеток
  • ведение базы покупателей, система лояльности, продажи в долг
  • работа с маркируемыми товарами (табак, парфюмерия, легкая промышленность и т.д)

Программа аналогична по назначению таким продуктам как  1С.Розница, Тирика, Мой Склад, Poster, iIko, Фронтол

Розничная торговля

  • магазины одежды и обуви
  • магазины автозапчастей
  • магазины игрушек и детский товаров
  • магазины бытовой техники, электроники
  • продуктовые магазины
  • строительные магазины
  • и т.п.

Общепит

  • кафе
  • рестораны
  • булочные
  • и т.п.

Другие сферы, в которых может использоваться для закрытия вопроса фискализации

  • СТО (автосервисы)
  • Гостиничные и спортивные комплексы

Программа используется на всей территории России от Калининграда до Дальнего востока и в таких странах как:

  • Украина
  • Казахстан
  • Азербайджан
  • Узбекистан
  • и других

Разработка GBS.Market начата в 2009 году. Выход на рынок в 2013 году.

Более 3000 торговых точек пользуется нашим программным обеспечением

  • ЭДО – электронный документооборот
  • ТСД – терминал сбора данных
  • ОФД – оператор фискальных данных
  • ИМ – интернет магазин
  • API – программы интерфейс для интеграции между системами
  • ФФД – формат фискальных документов. Есть версии 1.0, 1.05, 1.1, (1.2 скоро вступит в силу)
  • ФН – фискальный накопитель (часть онлайн-кассы)
  • ЭКЛЗ – электронная лента защитная, ранее использовалась вместо ФН. Часть ККМ
  • GBS.ID (ИД программы) – уникальный идентификатор программы
  • ККМ – контрольно-кассовая машина, касса
  • ККТ – контрольно-кассовая техника, обычно подразумевается касса
  • РРО – Регистратор расчетных операций (то же самое что ККМ, но в Украине)
  • ПО – программное обеспечение
  • ПК (ЭВМ) – персональный компьютер
  • ОС – операционная система
  • НДС – налог на добавочную стоимость
  • СНО – система налогообложения
  • ЕГАИС – единая государственная автоматизированная информация система (для торговли алкоголем)
  • УТМ – универсальный транспортный модуль (для работы с ЕГАИС)
  • ФС РАР – федеральная служба РосАлкоголРегулирование
  • ЭЦП – электронная цифровая подпись
  • Честный знак (ЧЗ) – государственная система контроля за оборотом маркируемых товаров
  • БД – база данных
  • ФГИС Меркурий – Автоматизированная информационная система предназначена для электронной сертификации и обеспечения прослеживаемости поднадзорных государственному ветеринарному надзору грузов при их производстве, обороте и перемещении по территории Российской Федерации в целях создания единой информационной среды для ветеринарии, повышения биологической и пищевой безопасности.

Оплата и лицензии

Да. Скачайте пробную версию с сайта. 30 дней пробного периода доступны бесплатно и без ограничения в функциональности

Есть несколько тарифных планов.:

  • на 1 месяц – 179 рублей
  • на 1 квартал – 499 рублей
  • на 1 год – 1799 рублей
  • бессрочно: 5475 рублей

Актуальные цены на программу можно узнать в разделе “Купить“.  Функциональностью тарифы не отличаются

Лицензия подразумевает работу программы на одном рабочем месте (одном устройстве). Для каждого компьютера необходимо приобретать отдельную лицензию. 

Оплатить можно:

  • Онлайн в разделе “Купить“. Доступны способы оплаты: картой, Яндекс.Деньги, WebMoney, Онлайн-банкинг
  • Безналично. Для этого заполните заявку на счет по ссылке

Необходимо указать GBS.ID, ФИО владельца лицензии, email, телефон. При оплате по безналу – дополнительно реквизиты организации

Лицензия подразумевает под собой:

  • Право использовать программу на 1 ПК
  • Техническую поддержку по электронной почте
  • Получение обновлений программы в рамках используемой версии

Полный перечень условий лицензирования описан в договоре-оферте

  • Мы не арендуем серверные мощности, т.к. программа не “облако”, а настольное приложение
  • У нас небольшой штат сотрудников, некоторые из которых работают удаленно
  • Мы не накручиваем цены без оснований
  • Не навязываем ненужные опции и услуги

Если Вы хотите приобрести более 5 бессрочных лицензий, обратитесь в службу поддержки. 

Условия предоставления дополнительны услуг оговариваются персонально. Обычно, стоимость работы специалиста по удаленной настройке составляет 600 рублей за час работы

Стоимость редактирования шаблона документа от 100 до 500 рублей в зависимости от сложности

Если Вы оплачивали безналом, то можно. Обратитесь в службу поддержки. 

Если оплата производилась на сайте онлайн, то электронный чек об оплате должен поступить на email, указанный в процессе оплаты

Нет, оплачивать заново не потребуется. Можно выполнить перенос лицензии, для этого необходимо заполнить заявку по форме.

Поддержка

В стоимость лицензии входит:

  • Исправление ошибок в программе
  • Консультация по вопросам работы с программой по email\соц. сети\мессенджеры

 

В стоимость не входит:

  • Настройка оборудования
  • Удаленное обучение
  • Настройка смежных сервисов (ЕГАИС, ОФД, Яндекс.Диск и т.п.)

Нет, центров обслуживания у нас нет сейчас

Нет, штатных выездных специалистов нет, но вы можете:

  • Заказать настройку у наших специалистов на платной основе. Оформить заявку можно на странице
  • Обратиться к партнерам за помощью. Перечень партнеров доступен на странице.

Обычно, мы отвечаем в течение одного рабочего дня.

Нет, круглосуточной поддержки сейчас нет

Да, конечно! Операторы контактного центра готовы ответить на большинство вопросов, связанных с GBS.Market, или зафиксировать информацию для технических специалистов. Номера телефонов указаны на странице центра поддержки.

Технические требования

Компьютеры, планшеты, ноутбуки, POS-терминалы, работающие под управлением настольной версии Windows.

Поддерживаются ОС:

  • Windows 7 SP1
  • Windows 8.1
  • Windows 10, сборка 1607 и новее
  • Windows 11

Программа будет работать практически на любом компьютере, ноутбуке или планшете, на котором установлена настольная версия ОС Windows: 

  • Windows 7 с пакетом обновлений (service pack) 1
  • Windows 8.1
  • Windows 10 сборка 1607 и новее

Поддерживаются 32 и 64-битные версии ОС

Нет, сама программа может работать без подключения к интернету. Интернет необходим для загрузки обновлений, активации лицензий. 

Интернет может потребоваться для:

  • Кассы, чтобы отправлять данные в ОФД
  • Отправки отчетов на email
  • Синхронизации с “Дом\офис”

Нет. Это настольное программное обеспечение для работы на устройствах пользователя

Нет, вся информация будет храниться на вашем компьютере

С нашей стороны нет. Только максимальным размером БД (это более 1 Тб)

Настольное программное обеспечение на С#, WPF, .net Framework 4.7 для работы под Windows, БД на Firebird 3.0

Программа не требовательна к ресурсам компьютера. Комфортная работа возможна даже на слабых ПК. Но чем производительнее устройство, тем быстрее программа будет обрабатывать данные. 

Торговое оборудование

Программа поддерживает больше количество моделей различного торгового оборудования. GBS.Market работает с:

  • Онлайн-кассы, фискальные регистраторы
  • Сканеры штрихкода
  • Торговые весы
  • Весы с печатью этикеток
  • Эквайринг-терминалы
  • Принтеры чеков
  • Принтеры этикеток
  • Программируемые клавиатуры

Напишите в поддержку тип устройства, производителя и модель. Проверим совместимость с нашей программой

Нет, мы не занимаемся продажей оборудования

Да, на платной основе мы оказываем услуги по удаленной настройке оборудования. Обратитесь в службу поддержки.

Онлайн-кассы, ККМ

Да, работает. GBS.Market может печатать фискальные и нефискальные чеки и передавать необходимую фискальную информацию для ККМ. 

GBS.Market работает с кассами следующих производителей:

  • АТОЛ
  • Штрих-М
  • ВикиПринт (Дримкас)
  • Меркурий
  • и некоторые другие

Полный перечень поддерживаемых касс есть в статье.

Рекомендуем кассы производства АТОЛ, т.к. зарекомендовали себя с положительной стороны

Обратитесь по месту покупки кассы, вас смогут сориентировать по различию моделей. Обычно они отличаются скоростью печати, наличием автоматического резчика и шириной ленты.

Главное, чтобы выбранная модель была совместима с программой

Скорее всего нет. Это автономные кассы, в которые встроена своя учетная система. Установить на них нашу программу или подключить к компьютеру для работы с нашей программы не получится. 

Для касс Эвотор есть исключение – их можно подключить через ККМ-Сервер, но мы не рекомендуем такую схему работы, т.к. она требует оплаты дополнительных приложений Эвотор и покупку лицензии ККМ-сервер. Кроме того, с нашей стороны не тестировалась работа такой связки.

Да, для Украины, Казахстана и Азербайджана реализована поддержка касс производителей соответствующих регионов. 

Обратитесь в службу поддержки для консультации.

Кассы АТОЛ

Работают почти все модели производителя АТОЛ, а именно: 

  • АТОЛ 1Ф
  • АТОЛ 11Ф
  • АТОЛ 20Ф
  • АТОЛ 22Ф
  • АТОЛ 25Ф
  • АТОЛ 30Ф/30Ф+
  • АТОЛ 50Ф
  • АТОЛ 52Ф
  • АТОЛ 55Ф
  • АТОЛ 77Ф

ВАЖНО! Модели 90Ф, 91Ф, 92Ф работать скорее всего не будут.

Поддерживаются:

  • 8-я версия драйвера 
    Эта версия драйвера больше не поддерживается производителем
  • 10-я версия драйвера
  • АТОЛ Веб-сервер (входит в комплект10-й версии драйвера).

10-ю или АТОЛ Веб-Сервер, т.к. 8-я версия драйвера больше не обновляется и ее поддержка прекращена производителем.

АТОЛ Веб-сервер позволяет использовать одну кассу для работы с нескольких компьютеров.

Данная версия драйвера больше не обновляется. Поддержка прекращена производителем.

С новыми прошивками кассы (Платформа 5) данная версия несовместима. 

Скорее всего нет, т.к. эти модели имеют ограничения по работе в качестве фискально регистратора со стороны производителя. Необходимо обратиться в ЦТО или к производителю.

Платформа 5 – это новый формат прошивки (программного обеспечения) касс АТОЛ. Кассы, работающие на “Платформа 5” совместимы с GBS.Market. Для работы необходимо использовать драйвер АТОЛ версии 10 или АТОЛ Веб-сервер

Кассы ШТРИХ-М

Поддерживаются следующие модели:

  • ШТРИХ-ON-LINE
  • ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф
  • ШТРИХ-МИНИ-01Ф
  • ШТРИХ-ФР-01Ф
  • ШТРИХ-ФР-02Ф
  • ШТРИХ-М-01Ф
  • ШТРИХ-М-02Ф
  • РР-Электро: РР-01Ф, РР-02Ф, РР-03Ф, РР-04Ф
  • РИТЕЙЛ-01Ф
  • РИТЕЙЛ-02Ф

Кассы ВикиПринт (Дримкас)

Следующие модели:

  • VikiPrint (ВикиПринт) 57
  • VikiPrint (ВикиПринт) 57 Plus
  • VikiPrint (ВикиПринт) 80 Plus

Кассы Меркурий

Будут работать такие модели:

  • Меркурий 115Ф
  • Меркурий 119Ф
  • Меркурий 130Ф
  • Меркурий 180Ф
  • Меркурий 185Ф

Сканеры штрихкода

Программа поддерживает 99% существующих моделей. Выберите тот, который подходит под ваши потребности. Если не уверены, что сканер работает с программой, обратитесь в службу поддержки.

Поддерживаются сканеры, которые работают в одном из режимов:

  • Эмуляция клавиатуры, подключаемые через USB (USB-HID)
  • Эмуляция COM-порта, подключаемые через USB (USB-COM)
  • Подключаемые напрямую через COM/RS-232 порт. (RS232)
  • Подключаемые в разрыв клавиатуры PS/2 (KB)

 

Подробнее о том, какие сканеры работают с программой можно узнать в статье.

Здесь все зависит от ваших потребностей. Сканеры бывают проводные и беспроводные. Одно- и двухмерные. Стационарные и ручные.

Ниже перечень моделей, которые точно работают с GBS.Market:

“Обычные” ручные одномерные проводные сканеры штрих-кодов

  • Vioteh 1205
  • Symbol (Motorola) LS 2208 
  • METROLOGIC 1200G “Voyager”
  • METROLOGIC MS5145 “Eclipse”
  • АТОЛ SB 1101
  • Datalogic QW2100
  • Меркурий 1023
  • ZEBEX Z-3010
  • Weirong WR-S5W

Проводные  2D сканеры

  • Honeywell 1450g HR
  • SYMBOL DS 6707
  • Mindeo MD 6200
  • Honeywell MS1900 Xenon

Беспроводные сканеры

  • Argox AS-8020
  • Honeywell 1202 “Voyager”
  • Opticon OPR 3301
  • АТОЛ SB 2105
  • CIPHER 1562
  • Alanda CT007s

Встраиваемые\стационарные сканеры

  • Honeywell Metrologic MS 7980g Solaris
  • SYMBOL LS 7808
  • METROLOGIC MS7120 “Orbit”
  • ZEBEX Z-6082

В 99% случаев – да. Программе не важно, как подключается к компьютеру сканер – по проводу или другим способом.

Подключить его к компьютеру и попробовать отсканировать любой штрихкод в GBS.Market или в программу “Блокнот”

Да, конечно. Если по техническим параметрам сканер совместим с программой – он будет работать.

Торговые весы

Программа умеет работать с торговыми электронными весами от следующих производителей:

  • CAS
  • Massa K
  • Wintec
  • АТОЛ
  • Штрих-М
  • BTA
  • ICS NT
  • Rongta
  • Datalogic Magellan

Напишите в службу поддержки производителя и модель весов, мы сориентируем по совместимости.

Весы с печатью этикеток

Сейчас нет полного перечня поддерживаемых моделей. Напишите в службу поддержки производителя и модель весов, мы сориентируем по совместимости.

Эквайринг-терминалы

Да, можно использовать:

  • Автономные терминалы – они не требуют подключения и настройки. На них необходимо вводить сумму оплаты вручную
  • Интегрируемые – подключаются к компьютеру и работают в связке с программой

Модель не важна, т.к. автономные терминалы не подключаются к программе

  • Все терминалы от СберБанк
  • Терминалы, работающие по протоколу INPAS
  • Терминалы, работающие по протоколу ARCUS-2

Полный список поддерживаемых терминалов в статье

Да, любые модели, предоставляемые Сбербанком будут работать с GBS.Market

Скорее всего да. Но необходимо уточнить в поддержке банка, что их терминалы работают по одному из протоколов:

  • INPAS
  • ARCUS 2

Принтеры чеков

Программа поддерживает большинство принтеров чеков, которые имеют Windows драйвер и определяются в системе как обычный принтер. Если после подключения и установки драйвера принтер появился в Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры, то программа сможет на нем печатать.

Если не уверены в совместимости – напишите производителя и модель в службу поддержки.

Например:

  • MPRINT R58, LP58, G58, G80
  • CITIZEN CT-S280
  • Posiflex Aura-6900, 8800
  • XPrinter XP-D300H, XP-200II, XP-58

Принтеры этикеток

Да, можно использовать принтеры, которые определяются в системе как обычный принтер. В т.ч. поддерживаются принтеры, работающие по протоколу ZPL. 

Подробнее о поддерживаемых принтерах этикеток в статье

Например, можно использовать такие:

  • Zebra LP/TLP 2824, GK420t
  • TSC TTP-244 Plus
  • ARGOX OS-2130D
  • Proton DP-2205
  • АТОЛ BP21
  • XP-350B

 

Да, конечно. Для А4 принтеров есть специальная самоклеящаяся бумага с этикетками разных размеров.

Дисплеи для покупателя

Сейчас можно использовать второй монитор, подключенный к компьютеру, в качестве дисплея покупателя. На нем будет отображаться информация о всех товарах в чеке, их ценах, садиках и количестве.
Устройства “дисплей покупателя” пока не поддерживаются.

Программируемые клавиатуры

Да, программа умеет работать с POS (программируемыми, торговыми) клавиатурами

Почти любая. Для программы такие клавиатуры не отличаются от обычных. А их настройка заключатеся в конфигурации горячих клавиш.

Например, можно использовать:

  • Poscenter S67
  • Posiflex КВ-4000
  • АТОЛ KB-60
  • POSua LPOS-096P-M02
  • ШТРИХ-М KB-64K
  • Heng Yu S60C
  • CheckWay KB8001R
  • Preh MSI 60
  • NCR 5932-7XXX

ТСД (Терминалы сбора данных)

Нет, сейчас не поддерживает. Но можно использовать интеграцию с Barcode Harvester – это приложение для Android, которое работает как ТСД. Напишите нам на почту, чтобы уточнить детали.

Соответствие законодательству

Да, частично. Есть поддержка 54-ФЗ (работа с онлайн-кассами) и 457-ФЗ (Маркировка товаров)

54-ФЗ: Онлайн-кассы

Да, программа поддерживает работу с онлайн-кассами, предает необходимые теги для ОФД, соответствуя основным требованиям 54-ФЗ. Смотрите раздел “оборудование” с перечнем поддерживаемых касс.

Нет, такие услуги мы не предоставляем

Нет, сейчас такой возможности нет. Отправить чек коррекции можно через утилиту “Тест драйвера” от производителя ККМ.

Сама программа не отправляет чеки, но она может отправить команду в кассу, чтобы информация о необходимости отправки электронного чека была отправлена в ОФД. 

Необходимо убедиться, что ОФД предоставляет такую услугу.

Сейчас поддерживаются версии:

  • 1.0
  • 1.05
  • 1.1

Работает над реализацией поддержки ФФД 1.2

457-ФЗ: Маркировка товаров

Да. Сейчас поддерживаются такие типы товаров:

  • Табак
  • Обувь
  • Лекарства
  • Духи и туалетная вода (парфюмерия)
  • Шины и покрышки
  • Легкая промышленность (одежда, постельное белье)

Это происходит так:

  • Подтверждаете накладную через ЭДО
  • Товар в базу добавляется как обычный, без ввода кодов маркировки
  • При продаже товара программа запрашивает код маркировки
  • Сканируете код в появившеемся окне
  • Программа отправляет информацию в чек в виде тега 1162
  • Далее касса шлет информацию в ОФД, а ОФД в Честный знак

Нет, сейчас коды маркировки с блоков не поддерживаются программой. Такая возможность появится в будущем.

Сейчас возможна продажа табака в пачках.

Нет, сейчас реализован только функционал для продажи маркированных товаров только в розничном звене

173-ФЗ: ЕГАИС

В текущей (6-й) версии такой возможности нет. Но если такая функциональность вам необходима, напишите нам в службу поддержки.

ФГИС Меркурий

Функциональность

Удаленный контроль

Да, есть несколько вариантов удаленного контроля:

  • Отчеты на электронную почту
  • Режим “Дом\офис”

Да, конечно. Ознакомьтесь с инструкцией по настройке.

Режим “Дом\офис” позволяет удаленно контролировать неограниченное количество ваших торговых точек. Например, со своего ноутбука вы сможете смотреть остатки товаров, продажи, выручку и другую информацию.
Для этого необходимо установить программу на свой компьютер и настроить синхронизацию.

Нет, для 6-й версии программы такого приложения сейчас нет.

Да, лицензия подразумевает под собой работу программы на 1 устройстве. Для режима “дом\офис” приобретать лицензию необходимо. При необходимости можно оценить работу в рамках пробного периода

Сотрудники

Да, можно добавить неограниченное количество сотрудников

Да, в программе есть возможность создавать группы сотрудников. Для каждой группы можно настроить свои права доступа. Вы можете ограничить продавцов таким образом, чтобы они смогли только выполнять продажи, без доступа к какой-то другой информации

Да. Программа ведет историю действий. Вы можете посмотреть историю в Файл – Настройки – Сотрудники. В истории будут видны основные действия, например, удаление товаров.
Кроме того, продажи, накладные и другие документы привязываются за сотрудником. Т.е. в отчетах вы увидите, какой сотрудник выполнил продажу или создал накладную.

Продажи

Да, программа позволяет продавать товары в долг. Для этого в момент продажи укажите сумму “оплачено” меньше, чем стоимость товаров. Программа предложит оформить задолженность.
Посмотреть список задолженностей и внести по ним платеж можно из главной формы: Контакты – Должники

Да, программа позволяет проводить мультиоплату (смешанную). В момент продажи укажите необходимые суммы отдельно для способа “наличными” и “картой”

Да, такая возможность есть. В Файл – Настройки – Внешний вид вы можете включить необходимое количество “корзин”. На главной форме можно будет переключать между корзинами кнопками PageUp\PageDown

Да. Откройте журнал продаж, найдите продажу, для которой необходимо вернуть товары и нажмите кнопку “возврат”. Выберите товары для возврата, и укажите способ возврата средств.

Да, конечно. Скидки можно устанавливать как вручную, так и автоматически правилами системы лояльности.

Да, для категории товаров можно включить запрос дополнительной информации (комментарий, серийный номер) в момент добавления такого товара в чек.

Поступления и поставщики

Да, для накладной есть опция “Еще в пути”.

Если у накладной включена опция “Еще в пути”, то при ее сохранении остатки для товаров не будут изменены. Т.е. это “черновик” документа. Это может быть необходимо, когда вы уже подготовили документ, но товар еще фактически не поступил в торговую точку.

а, в программе есть возможность вести учет платежей по накладной. Добавить платеж можно на вкладке “Журнал платежей” в карточке накладной.

Да, такая возможность есть. Настроить ценообразование можно в Файл – Настройки – Товары

Да, такая возможность есть. 

Такой возможности пока в программе нет.

Покупатели

Да, такая возможность есть в нашей программе. Работать с покупателями можно в Контакты – Список контактов

Да, программа может находить покупателя по номеру\штрихкоду дисконтной карты

Да, возможно настроить синхронизацию через облако. Тогда суммы покупок, баллов и задолженности будут передаваться между вашими торговыми точками. Т.е. покупатель накопив баллы в одной торговой точке, сможет потратить их в другой.

Да, конечно. Можно настроить систему скидок или накопление баллов.

 

Товары

Да, можно. Для этого в категории товаров укажите тип “Услуги”. Такие товары не будут списываться с остатка.

Да, конечно. Можно создать неограниченное количество групп товаров с вложенностью. 

Например, в категорию “Одежда” можно добавить подкатегории мужская, женская, детская.

Да, можно. В карточке товара есть поле для основного штрихкода и поле для ввода дополнительных штрихкодов.

Да, такая возможность есть. 

Если у вас появились дубли, то вы можете объединить несколько дублей в одну карточку товара.

Да, для товара можно добавить неограниченное количество фотографий.

Да, есть. Можно создать неограниченное количество дополнительных полей для ввода дополнительной информации: артикул, производитель, технические характеристики и т.д.

Да, такая возможность есть. Для товара можно создать перечень ассортимента. Например, для одежды это может быть размерный ряд. Для красок – цвет. 

Да, можно создать правила дополнительных цен. Дополнительная цена привязана к группе контактов. 

Обновление программы

Да, в настройках Файл – Настройки – Дополнительно вы можете указать, как будет себя вести программа при наличии обновления – она может обновляться автоматически или может игнорировать новые версии, если вы отключите автоматическое обновление.

Нет, ни обновление ни переустановка программы не затронет данные, которые есть в базе данных программы.

Есть два канала обновления программы, у каждого отдельный цикл выхода новых версий:

  • Канал “релиз” – это стабильные версии, которые прошли внутреннее и бета-тестирование. Обновления для этого канала обычно выходят раз в квартал. Периодически мы выпускаем небольшие исправления в рамках этого канала
  • Канал “Бета” – это тестовая ветка. Программа проходит внутреннее тестирование и в целом стабильна и готова для ежедневного использования, но может содержать недочеты (которые обычно исправляются достаточно быстро). Если хотите использовать новые возможности сразу после их разработки или участвовать в тестировании – можно выбрать этот канал обновления. Здесь новые версии появляются обычно раз в неделю.

Нет, обновления программы поставляются в рамках приобретенной лицензии. Дополнительной оплаты не потребуется

Инвентаризации

Да, можно. Создать новую инвентаризацию можно в Товары действия с товарами – Инвентаризация

Да, конечно. Инвентаризацию можно приостановить и продолжить в любой другой день. 

Да, конечно. При создании инвентаризации можно выбрать категории товаров, для которых проводится инвентаризация. 

Работа в локальной сети

Да, программа позволяет работать с одной БД по локальной сети. Например, можно установить компьютер для товароведа, где он будет принимать накладные и несколько компьютеров на рабочие места кассиров.

Для каждого устройства (компьютера) потребуется отдельная лицензия. Т.е. если у вас будет 5 компьютеров – потребуется 5 лицензий.

Да, можно. Программе не важно, каким образом создана локальная сеть – по проводу или через Wi-FI. Но мы рекомендуем именно проводное соединение, т.к. от этого зависит скорость работы программы в локальной сети.

Загрузка данных

Да, такая возможность есть. Вы можете создать резервную копию на одном компьютере, а потмо восстановить из этой копии на другом.

Если в используемой вами системе есть возможность выгрузки данных в Excel, то да, вы сможете перенести информацию в нашу программу.

Да, практически все данные можно сохранить в Excel. Например, каталог товаров можно сохранить так: Товары – Каталог товаров. Далее Файл – Сохранить как…

Внешний вид

Да, включить можно в Файл – Настройки – Внешний вид

Нет, такой возможности не предусмотрено.

Интеграции

Прямой интеграции сейчас нет, но есть возможность выгрузки данных о товарах на FTP-сервер. Эти данные могут использоваться для наполнения интернет магазина. 

Сейчас реализована работа с CRM ПланФикс. Подробнее в статье.

Сейчас нет, но мы работаем над его реализацией

Действия с товарами

Да, конечно. Создать новое списание можно в Товары – Действия с товарами – Списания

Да, можно использовать облачную синхронизацию для перемещения товаров между вашими торговыми точками.

Кафе

Да, в программе есть специальный режим “Кафе”, который покрывает основыне потребности работы в общепите

Да, в программе есть возможность создавать “комплекты”, т.е. из нескольких товаров можно создать один другой. Например, для товара “Салат Оливье” можно указать, что порция состоять из огурцов, майонеза, горошка и колбасы в нужных пропорциях. Тогда при продаже салата из остатков будут списаны его ингредиенты.

Да, программа адаптирована для работы с сенсорными экранами. Для удобства можно включить “экранную клавиатуру” в Файл – Настройки – Оборудование

Да. Заказ можно сохранить в “активные” и добавить в него блюда по мере необходимости. Когда гость будет готов расплатиться – заказ можно закрыть.

Нет. Сейчас для заказа можно лишь указать номер столика.

Сейчас нельзя, но такая возможность скоро появится.

Запросы

Добавление новых возможностей

Да, конечно. Мы фиксируем все пожелания и собираем голоса для существующих запросов. 

Напишите в службу поддержки подробное описание вашего пожелания.

Пришлите в службу поддержи подробное описание того, что должно появится в программе. 

Если это поддержка нового оборудования – нужны производитель и модель. 

Если новая функциональность – пришлите скриншоты, рисунки и текстовое описание. 

Нет. Зафиксируем ваше пожелание, но вероятность его реализации зависит от множества факторов и загруженности разработчиков. 

Сроков реализации мы обычно не озвучиваем.

Мы не добавляем в программу функциональность за оплату. Можем зафиксировать, что вы ждете такую возможность и она очень важна для вас. Напишите в службу поддержки.

Сотрудничество

Мы рады новым сотрудничествам! Ознакомьтесь с информацией для партнеров по ссылке.

Да, конечно. Мы предоставляем скидки партнерам на закупку лицензий. Ознакомьтесь с информацией для партнеров по ссылке.

FAQ: Что делать если…?

Возник вопрос “Что делать” при работе с программой? Ознакомьтесь с перечнем наших ответов на самые популярные вопросы. 

ВАЖНО! Ответы актуальны для 6-й версии программы. 

Если не найдете ответ, то смело пишите в службу поддержки

Работа программы

Попробуйте следующее:

  1. Перезагрузить компьютер
  2. Переустановить программу, скачав версию, которой вы пользовались, с учетом канала обновлений

Установочные файлы можно найти в центре загрузок.

  1. Подготовьте файл резервной копии (инструкция)
  2. По возможности сделайте скриншоты или запишите видео процесса, в котором возникает некорректный расчет
  3. Пришлите описание ситуации и файлы в службу поддержки

Если программа стала работать медленно, необходимо:

  1. Включить запись лога производительности. Нажмите Файл – Настройки – Дополнительно – Записывать лог производительности
  2. Поработайте полный день
  3. Подготовьте логи работы программы за день, когда записывался лог производительности (инструкция)
  4. Напишите в службу поддержки, приложив файл лога и опишите, в какой момент чаще всего наблюдается медленная работа
  1. Дождитесь очередного зависания
  2. По возможности запишите на видео, где будет видно, что программа зависла
  3. Подготовьте логи (инструкция)
  4. Напишите в службу поддержки, приложив необходимые файлы и опишите, какой порядок действий привел к зависанию программы

Если вы забыли пароль от входа в программу, воспользуйтесь инструкцией

Попробуйте обновить вручную по инструкции.

В редких случаях обновления программы могут привести к сбоям или к некорректной работе. Если уверены, что возникший сбой связан с обновлением, попробуйте произвести даунгрейд (откат до предыдущей версии) по инструкции

Важно: сообщите в поддержку о возникшей ошибки, чтобы мы смогли ее оперативно исправить. 

Сообщения об ошибках

Необходимо проверить свободное место на диске, на котором хранится папка с программой

Вероятно, что касса не отправляет данные в ОФД. Убедитесь, что:

  1. Корректно настроены параметры подключения к ОФД
  2. Компьютер подключен к интернету

Так же попробуйте выключить опцию “отключаться от ККМ после печати” в Файл – Настройки – Оборудование – Печать чеков

Если вы сканируете товар, а программа показывает сообщение “Покупатель с таким штрихкодом не найден”, то скорее всего у ШК товара префикс совпадает с префиксом дисконтных карт. 

Префикс – это первые 2 цифры штрихкода. Проверьте настройки префиксов в Файл – Настройки – Оборудование – Сканер штрихкода. 

Если вы не используете дисконтные карты, можете заменить их префикс на последовательность, которая наверняка не встретится в ШК товара, например, на 99. 

Если дисконтные карты используются, необходимо изменить штрихкод такого товара в его карточке. 

Такая ошибка чаще всего возникает в случаях, когда программа работает в локальной сети и произошла смена ip-адреса сервера.  В таком случае поможет повторная настройка с предварительным сбросом настроек подключения:

  1. Сделайте скриншот ошибки
  2. Подготовьте логи работы программы за тот день, когда возникла ошибка (инструкция)
  3. Напишите в службу поддержки, с описанием действий, которые привели к появлению ошибки и приложите необходимые файлы

 


 

Если уверены, чтобы ошибка связана с последним обновлением программы, попробуйте выполнить даунгрейд (откат до предыдущей версии) по инструкции

Лицензия и оплата

Причин может быть несколько:

  1. Вы не указали GBS.ID в процессе оплаты
  2. Вы указали некорректный GBS.ID
  3. Оплата не прошла

Необходимо:

  1. Убедиться, что средства списались с вашей карты\счета\электронного кошелька
  2. Проверьте, что от платежной системы пришло уведомление об оплате
  3. Проверьте, что от нашей онлайн-кассы вам поступил чек, если оплата была через сайт
  4. Убедитесь, что компьютер подключен к интернету
  5. Перезапустите программу при активном подключении к интернету

Если перезапуск не помог, попробуйте активировать лицензию вручную по инструкции

Если ручная активация не сработала, заполните форму поиска платежа. 

Напишите в поддержку GBS.ID, на который необходимо активировать лицензию и

  1. Укажите дату, время, сумму платежа и ФИО, email плательщика
  2. Приложите скриншот чека или ссылку на электронный чек об оплате

Такая ситуация может возникать в некоторых случаях. Например, некоторые обновления ОС Windows могут приводить к сбросу идентификатора. 

Если вы не знаете, какой ИД был раньше, то:

  1. Подготовьте логи работы программы (инструкция)
  2. Напишите в службу поддержки, указав новый ИД и приложите логи к письму

Если вы знаете, какой ИД был ранее, то:

  1. Заполните заявку на перенос лицензии.

В программе есть дополнительные механизмы проверки пробного периода кроме 30-дневного срока. 

Если пробный период закончился раньше, пришлите GBS.ID в службу поддержки, мы активируем пробную лицензию.

  1. Убедитесь, что на счете (карте) достаточно средств для оплаты
  2. Напишите в службу поддержки выбранный тариф, мы пришлем ссылку на оплату

Оборудование

Если есть резервная копия, сохраненная, например, в облаке, необходимо:

  1. Установить программу на другой компьютер
  2. Восстановить данные из резервной копии (инструкция)

 

Если резервной копии нет, но была настроена выгрузка для “Дом\офис”, обратитесь в службу поддержки для восстановления данных.

Если нет резервной копии и данные для “Дом\офис” не выгружались, то попытайтесь восстановить (желательно обратиться к специалистам) данные с жесткого диска, на котором была установлена программа. 

После того как программа будет установлена на новом компьютере, необходимо выполнить перенос лицензии. Для этого заполните заявку на перенос лицензии. 

Если устройство работало ранее, но перестало работать:

  1. Убедитесь, что устройство само по себе в рабочем состоянии (горит индикатор, включено в розетку)
  2. Выключите и включите устройство, которое “не видит” программа
  3. Перезапустите программу
  4. Перезагрузите компьютер
  5. Проверьте кабели и соединение с устройством
  6. Если возможно, проверьте работу устройства с другим компьютером

Если ничего не изменилось, то:

  1. Подготовьте логи (инструкция)
  2. Пришлите в службу поддержки файлы логов, модель устройства и способ подключения

Если устройство еще не работало с программой ранее:

  1. Убедитесь, что устройство совместимо с программой
  2. Установите драйвер для работы устройства

Кассы

  1. Убедитесь, что ранее такой символ печатался
  2. Проверьте, обновлена ли прошивка вашей кассы
  3. Проверьте, обновлен ли драйвер вашей кассы
  4. Подготовьте логи работы программы (инструкция)
  5. Напишите в поддержку, указав модель вашей кассы и приложите файлы лога

 

Возможно, что касса, подключенная к программе, является онлайн-кассой, а в настройках программы указана “оффлайн-касса”. 

Если используется онлайн-касса (для работы по 54-ФЗ), необходимо указать корректную версию ФФД в Файл – Настройки – Оборудование – Печать чеков. 

Сканер штрих-кода

  1. Убедитесь, что штрихкод не очень маленького размера
  2. Если есть возможность, попробуйте другой сканер
  3. Сделайте качественное фото штрихкода и напишите в поддержку, указав модель сканера
  1. Убедитесь, что ваш сканер поддерживает считывание двумерных штрихкодов
  2. Проверьте, обновлена ли прошивка сканера
  3. Убедитесь, что в сканере включено чтение таких кодов
  4. Сделайте качественное фото QR-кода
  5. Напишите в поддержку модель сканера и прикрепите фото кода
  1. Проверьте, обновлена ли прошивка сканера
  2. Сделайте качественное фото штрихкода
  3. Напишите в службу поддержки, указав модель сканера и приложите фото 

Другие ситуации

Такая ситуация может случиться в том случае, если в инвентаризации не были указаны фактически остатки. По умолчанию “по факту” равно нулю. При сохранении инвентаризации программа устанавливает значение остатков равным тому, что было указано в инвентаризации. Следовательно, если остатки не были указаны – они обнуляются. 

Чтобы восстановить значение остатков,  достаточно удалить ошибочную инвентаризацию. 

Не нашли ответ? Обратитесь в поддержку!

Поддерживаемые принтеры этикеток

Для печати этикеток из программы GBS.Market могут использоваться как принтеры этикеток, так и обычные офисные А4-принтеры. 

Поддерживаемые модели

Программа будет работать с принтерами, которые определяются в ОС Windows как обычный принтер и отображаются в Панель управления – Устройства и принтеры. 

Например, можно использовать модели:

  • Zebra LP/TLP 2824, Zebra GK420t, Zebra ZD410
  • TSC TTP-244, TSC TDP-225
  • Godex DT2, Godex DT4
  • ARGOX OS-2130D
  • Honeywell PC42T
  • Proton DP-2205
  • АТОЛ BP21, АТОЛ BP41
  • XP-350B

Поддерживаеые торговые весы

GBS.Market поддерживает работу с торговыми весами. Это позволяет не вводить вес товаров вручную, а получить их напрямую с электронных весов. 

Типы поддерживаемых весов

CAS

Весы производства CAS и других производителей, которые поддерживают протокол CAS-M. 

  • AD, AD-H
  • ED, ED-H
  • ER, ER-Junior, ER-Plus
  • EB. DB-H, ND, EMR, AP

Wintec

Massa-K

Весы производства Massa-K, работающих по протоколам:

  • Драйвер 100
  • Драйвер ScalesMassaK
  • Протокол 2

АТОЛ

Штрих-М

Весы производства Штрих-М:

  • Штрих МI, Штрих МII,  Штрих МIII
  • Штрих М5, Штрих М5Ф, Штрих М5ФС
  • ВМ100, Штрих М5Ф POS, Штрих ВП, Штрих-Слим

ICS NT

Datalogic Magellan

BTA

Rongta

Поддерживаемые программируемые (POS) клавиатуры

Программируемая (POS) клавиатура - клавиатура, которая позволяет выполнять настроенные действия одним нажатием. Например, на клавишу такой клавиатуры можно назначить сочетание клавиш, отвечающих за определенную команду. 

Поддерживаемые клавиатуры

Программа будет работать почти с любыми программируемыми клавиатурами, которые подключаются через:

  • USB
  • PS\2

Например, можно использовать модели:

  • Poscenter S67
  • Posiflex КВ-4000
  • АТОЛ KB-60
  • POSua LPOS-096P-M02
  • ШТРИХ-М KB-64K
  • Heng Yu S60C
  • CheckWay KB8001R
  • Preh MSI 60
  • NCR 5932-7XXX

Поддерживаемые сканеры штрих-кодов

GBS.Market поддерживает работу со сканерами штрих-кодов для идентификации товаров и ввода дополнительной информации, например, кодов маркировки товаров. 

Поддерживаемые режимы\интерфейсы

Поддерживаются сканеры, которые работают в одном из режимов:

  • Эмуляция клавиатуры, подключаемые через USB (USB-HID)
  • Эмуляция COM-порта, подключаемые через USB (USB-COM)
  • Подключаемые напрямую через COM/RS-232 порт. (RS232)
  • Подключаемые в разрыв клавиатуры PS/2 (KB)

 

Модели сканеров

Проводные сканеры

“Обычные” ручные сканеры штрих-кодов

  • Vioteh 1205
  • Symbol (Motorola) LS 2208 
  • METROLOGIC 1200G “Voyager”
  • METROLOGIC MS5145 “Eclipse”
  • АТОЛ SB 1101
  • Datalogic QW2100
  • Меркурий 1023
  • ZEBEX Z-3010
  • Weirong WR-S5W

Проводные сканеры 2D сканеры

Такие сканеры необходимо для работы с ЕГАИС и маркированными товарами.

  • Honeywell 1450g HR
  • SYMBOL DS 6707
  • Mindeo MD 6200
  • Honeywell MS1900 Xenon

Беспроводные сканеры

Такие сканеры могут подключаться по bluetooth или радио-связи, но технически будут эмулировать клавиатуру или com-порт. 

  • Argox AS-8020
  • Honeywell 1202 “Voyager”
  • Opticon OPR 3301
  • АТОЛ SB 2105
  • CIPHER 1562
  • Alanda CT007s

Встраеваемые\стационарные сканеры

  • Honeywell Metrologic MS 7980g Solaris
  • SYMBOL LS 7808
  • METROLOGIC MS7120 “Orbit”
  • ZEBEX Z-6082

Поддерживаемые эквайринг-терминалы

Автономные терминалы

Автономный терминал - это терминал, работающий независимо от программного обеспечения, установленного на компьютере. На таком терминале данные (сумму к оплате) необходимо вводить вручную. Сам терминал имеет встроенный принтер чеков и модем для обмена данными с банком.

Автономные терминалы не требуют прямого подключения к программе, поэтому может использоваться любая модель, например, такие: 

  • Ingenico IWL220
  • Ingenico ICT220 (ICT 250)
  • PAX S80ER

При работе с такими терминалами необходимо будет вручную вводить сумму к оплате и контролировать успешность операции.

Интегрируемые терминалы

Интегрируемый терминал - это терминал, который подключается к кассовому компьютеру и работает напрямую с программным обеспечением. Программа передает данные (сумму к оплате) в терминал, чеки печатаются на ККМ. Для обмена данными с банком обычно используется интернет, к которому подключен кассовый компьютер.

Сбербанк

Все модели, работающие в связке со Сбербанком через библиотеку pilot_nt.dll.

INPAS

Доступно с версии 6.1

Все модели, работающие по протоколу Inpas через Dual Connector 2.0 (веб-служба).

Терминалы:

  • Verifone
  • IRAS
  • PAX

 

Инструкция по настройке терминалов по протоколу INPAS

ARCUS-2

Доступно с версии 6.1

Все модели, работающие по протоколу Arcus-2

Терминалы:

  • Ingenico

ККМ-Сервер

Все модели, поддерживаемые ККМ-Сервером. 

  • Протокол СБРФ: Эквайринговые терминалы:
    Все эквайринговые терминалы которые поддерживает Сбербанк-РФ
  • Протокол INPAS: Эквайринговые терминалы:
    Эквайринговые терминалы INPAS (Verifone, IRAS, PAX)
  • Протокол UCS: Эквайринговые терминалы:
    Эквайринговые терминалы UCS (United Card Services)
  • Протокол ARCUS-2 (Beta): Эквайринговые терминалы:
    Эквайринговые терминалы ARCUS-2 (Ingenico)

Поддерживаемые ККМ (Россия)

Онлайн-кассы (ККМ для 54-ФЗ)

Онлайн-касса – это фискальный регистратор, но с возможностью отправлять информацию о продажах в ФНС (налоговая). Применение онлайн-касс регулируется 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники”. С июля 2018 года почти все виды деятельности в России обязаны использовать онлайн-кассы.

АТОЛ

Поддерживается работа с ККМ АТОЛ через драйвер ККМ версий 8.* и 10.* и через АТОЛ Веб-сервер

  • АТОЛ 1Ф
  • АТОЛ 11Ф
  • АТОЛ 20Ф
  • АТОЛ 22Ф
  • АТОЛ 25Ф
  • АТОЛ 30Ф/30Ф+
  • АТОЛ 50Ф
  • АТОЛ 52Ф
  • АТОЛ 55Ф
  • АТОЛ 77Ф

Штрих-М

  • ШТРИХ-ON-LINE
  • ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф
  • ШТРИХ-МИНИ-01Ф
  • ШТРИХ-ФР-01Ф
  • ШТРИХ-ФР-02Ф
  • ШТРИХ-М-01Ф
  • ШТРИХ-М-02Ф
  • РР-Электро: РР-01Ф, РР-02Ф, РР-03Ф, РР-04Ф
  • РИТЕЙЛ-01Ф
  • РИТЕЙЛ-02Ф

ВикиПринт (Дримкас)

  • VikiPrint (ВикиПринт) 57
  • VikiPrint (ВикиПринт) 57 Plus
  • VikiPrint (ВикиПринт) 80 Plus

Меркурий

  • Меркурий 115Ф
  • Меркурий 119Ф
  • Меркурий 130Ф
  • Меркурий 180Ф
  • Меркурий 185Ф

ККМ-Сервер

Все модели, поддерживаемые ККМ-Сервером

Актуальный список поддерживаемых устройств доступен на сайте проекта: https://kkmserver.ru/KkmServer#Device

  • Протокол АТОЛ:
    АТОЛ-11Ф, АТОЛ-15Ф, АТОЛ-20Ф, АТОЛ-22Ф/FPrint-22ПТК,
    АТОЛ-25Ф, АТОЛ-30Ф, АТОЛ-50Ф, Атол-52Ф, АТОЛ-55Ф, АТОЛ-77Ф, FPrint-190АК
    Только платформа 2.5, Платформа 5 пока не поддерживается!
  • Протокол АТОЛ (Платформа 5):
    АТОЛ-1Ф – Бета версия
    Для Windows – нужны ДТО Атол x32, Для Linux – нужны ДТО Атол x64
  • Протокол ШТРИХ-М:
    ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-02-Ф,
    ШТРИХ-МИНИ-02Ф, ШТРИХ-ФР-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, РИТЕЙЛ-01Ф, РИТЕЙЛ-02Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф
  • Протокол Эвотор:
    Эвотор-5, Эвотор-5i, Эвотор-7.2, Эвотор-7.3, Эвотор-10 – Бета версия!
    Особенности работы ККТ Эвотор
  • Протокол СтарРус:
    РП-Система 1ФА, РП-Система 1ФС, Кассир 57Ф, Кассир 80Ф
  • Протокол RR-Electro:
    РР-01Ф, РР-02Ф, РР-03Ф, РР-04Ф
  • Протокол Paykiosk.ru:
    PayOnline-01-ФА, Pay VKP-80К-ФА
  • Протокол Dreamkas (Viki Print):
    Viki-Print-57Ф, Viki-Print-57+Ф, Viki-Print-80+Ф
  • Протокол Crystals (Pirit):
    Pirit-1Ф, Pirit-2Ф, Pirit-2СФ
  • Протокол Искра (Прим) (новые ККТ):
    ПРИМ 06-Ф, ПРИМ 08-Ф, ПРИМ 88-Ф, ПРИМ 07-Ф – Бета версия
  • Протокол Micro-Pay (microteh.ru) (новые ККТ):
    MicroPay-ФС
  • Протокол КИТ (КАСБИ) (новые ККТ):
    КИТ Онлайн-Ф, Терминал-ФА

Подключение эквайринг терминалов по протоколу INPAS

Работа с терминалами по протоколу INPAS реализована через службу DC Service, которая является частью Dual Connector 2.0. Взаимосвязь со службой происходит путем web-запросов. 

Скачать установщик

Установка Dual Connector

Начало установки

Скачанный файл установщика можно найти в папке “Загрузки”. Он может выглядеть так:

Запустите скачанный файл, дважды кликнув на него. После запуска вы увидите окно, как на скриншоте ниже. Нажмите “Выборочная установка”, чтобы продолжить. 

 

На следующей странице необходимо выбрать вариант Dual Connector 2.0 и отключить опцию DC Proxy. 

При необходимости вы можете изменить путь установки. 

Нажмите “Установить”, чтобы продолжить. Начнется процесс установки. 

Установка Java

В процессе установки будет установлена платформа Java, если ранее на компьютере она не была установлена.

Нажмите Install, чтобы завершить установку Java. 

Установка .Net Framework

На некоторых версиях ОС Windows может потребоваться установка .Net Framework 3.5. Необходимо установку фреймворка выполнить не отдельно, а вкупе с Dual Connector 2.0.

Скачайте файл установки .Net Framework 3.5 по ссылке. Скачанный файл должен иметь имя dotnetfx35.exe. Переименуйте его, если имя отличается. 

Скопируйте файл dotnetfx35.exe в ту же папку (директорию), где находится файл установки Dual Connector 2.0. В итоге это должно выглядеть, как на скриншоте.

После копирования файла dotnetfx35.exe, необходимо повторно запустить установщик Dual Connector 2.0. В процесс установки вы увидите сообщение о необходимости установить .Net Framework. Нажмите “Установить этот компонент”. 

В случае успешной установки .Net Framework 3.5 вы увидите сообщение.  Нажмите “Закрыть”, чтобы продолжить установку Dual Connector 2.0. 

Завершение установки

В случае успешной установки вы увидите окно с соответствующим сообщением. Включите опцию “Запустить DC Control” и нажмите “Завершить”, чтобы закрыть установщик и перейти к процессу настройки подключения и проверки связи. 

Запуск службы DC Service

Служба DC Service – часть Dual Connector, которая отвечает за взаимодействие со сторонним ПО, в частности и с GBS.Market. 

После установки Dual Connector 2.0 необходимо перезагрузить компьютер для запуска службы или сделать это вручную. 

Для того чтобы запустить службу DC Service, откройте диспетчер задач и перейдите на вкладку “Службы”. 

 

Найдите в списке службу DC Service, нажмите правой кнопкой мыши и выберите “Запустить”. 

После этого состояние службы изменится на “Выполняется”

Установка драйвера терминала

При подключении терминала через USB в приложении DC Control необходимо установить драйвера для терминала. Откройте вкладку USB Drivers, выберите производителя терминала и рекомендуемый драйвер, а затем нажмите “Установить”. 

Если установка драйвера прошла успешно, то статус изменится на “Установлен”.  

В диспетчере устройств появится новое устройство в разделе “COM и LPT Порты”. При этом терминал должен быть подключен к компьютеру. 

Настройка связи через DC Control

Для того чтобы служба DC Service смогла соединиться с эквайринг-терминалом, необходимо указать корректные настройки подключения. 

  • Если терминал подключен через USB, необходимо указать номер COM-порта, которые был создан при установке драйвера. 
  • Если терминал подключен через Ethernet, необходимо указать ip-адрес и порт терминала. 

 

После завершения настройки нажмите “Сохранить”, чтобы изменения вступили в силу. 

Проверка связи через DC Control

После завершения настройки необходимо убедиться, что связь с терминала устанавливается. 

Перейдите на вкладку проверка связи в приложении DC Control, оставьте включенным опцию “проверка связи с терминалом” и нажмите “Запуск”, как показано на скриншоте. 

Если все настройки выполнены верно, то вы увидите смену статуса на  “Успех” в окне проверки связи.

Успешная установка связи с эквайрниг-терминалом через протокол INPAS

Настройка в GBS.Market

Локальное подключение

Если связь с терминалом установлена, необходимо выполнить настройку подключения в GBS.Market. 

Откройте Файл-Настройки. 

Затем перейдите в раздел “Оборудование” и на вкладку “Эквайринг. В списке выберите тип терминала “INPAS (Dual Connector). 

Затем нажмите “Настроить” и введите адрес и порт подключения к службе DC Service. 

Если служба установлена локально (т.е. на том же компьютере, где и GBS.Market), укажите адрес localhost. Порт по умолчанию 9015.

Сетевое подключение

Служба DC Service позволяет подключаться к одному терминалу с нескольких компьютеров.  В таком случае в программе необходимо указать адрес компьютера, на котором установлена служба (и подключён терминал). 

Убедитесь, что на роутере настроен проброс портов и брандмауэр не блокирует работу службы и подключение к ней.

Возможные ошибки в установке Dual Connector

Требуется Java

В процессе установки Dual Connector 2.0 может возникнуть ошибка установки платформы Java, как на скриншоте

Обычно, данная ошибка возникает из-за отсутствия подключения к сети интернет. Для решения проблемы необходимо подключить компьютер к интернету или установить Java вручную, скачав установщик по ссылке

Требуется .Net Framework

В процессе установки  Dual Connector 2.0 может возникнуть ошибка “Не удалось выполнить установку выбранных компонентов”. Данная ошибка может возникать из-за необходимости в установке .Net Framework 3.5. 

Для устранения этой ошибки необходимо выполнить действия, описанные в разделе установка .Net Framework

Ошибка установки .Net Framework

В процессе установки совместно с .Net Framework 3.5 может возникнуть ошибка, как на скриншоте

В данном случае может помочь создание ветки реестра по пути

\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v3.5

Т.е. в результате ветка реестра должна иметь вид, как на скриншоте

Подключение ККМ АТОЛ через АТОЛ веб-сервер

Атол Веб-сервер позволяет использовать онлайн-кассу, подключенную к другому компьютеру, доступному по сети или через интернет. 

Например, если в торговой точке несколько отделов, то может использоваться одна ККМ на все отделы. Каждый из компьютеров сможет печатать чеки на этой онлайн-кассе, подключенной к АТОЛ Веб-сервер.

Скачать установщик

Атол веб-сервер представляет собой модуль драйвера ККМ Атол. Для его установки необходимо скачать драйвер АТОЛ ККМ.

Версия: 10.9.0.5, Размер: 162 МБ, Скачано: 1870 раз

Установка веб-сервера

Скачанный файл можно найти в папке “Загрузки”, он может выглядеть как на скриншоте ниже.

Запустите скачанный файл, дважды кликнув на него.

Нажмите “Далее” и примите условия пользовательского соглашения. 

На странице параметров установки необходимо включить опцию “Web-сервер”

Нажимайте “Далее” для продолжения установки. После успешной установки на последней странице включите опцию “Настроить Web-сервер” и нажмите “Готово”.

Настройка веб-сервера

После окончания установки должна открыться страница настройки АТОЛ Web-сервер. Если это не произошло, то перейдите по адресу: http://127.0.0.1:16732/

В браузере должна открыться страница настроек Web-сервера АТОЛ. Выглядит она примерно так:

Добавление ККМ

Для добавления вашей ККМ нажмите кнопку “Добавить” на вкладке “Устройства”

В открывшемся окне введите уникальный идентификатор устройства и название.

После ввода информации нажмите “Добавить”. Страница обновится и на ней будет отображаться только что добавленная ККМ.

Настройка подключения к ККМ

После добавления ККМ необходимо настроить подключение к ней.

Кликните на кнопку с идентификатором устройства, чтобы открыть страницу настроек ККМ.

На следующей странице перейдите на вкладку “Настройки устройства”

На странице настроек устройства необходимо указать параметры подключения к онлайн-кассе АТОЛ. Страница настроек выглядит так

При необходимости вы можете указать параметры подключения, модель и пароль доступа. 

  • Если ККМ подключена через USB, то изменять другие параметры подключения не нужно
  • Если подключение через COM-порт, необходимо выбрать порт, к которому подключена касса, и указать скорость
  • Если ККМ подключена через Ethernet-порт, необходимо указать IP-адрес ККМ и порт подключения
  • Если ККМ подключена по Bluetooth, необходимо задать MAC-адрес устройства

После заверения настройки нажмите “Сохранить”

Активация ККМ

После настройки подключения к ККМ необходимо включить ее. Для этого перейдите на вкладку “Устройства” на странице АТОЛ Веб-сервера.

В списке устройств включите необходимую ККМ

Настройка GBS.Market

В GBS.Market откройте Файл – Настройки, чтобы открыть настройки программы.

Перейдите в раздел “Оборудование”, затем откройте вкладку “Печать чеков”

Настройка устройств для печати чеков в программе GBS.Market автоматизация торговли

Укажите тип “Фискальный регистратор\ККМ”, а затем тип ККМ “АТОЛ (Веб-сервер)

Нажмите кнопку “Настроить” и укажите параметры подключения к веб-серверу.

Параметры подключения к АТОЛ веб-сервер для программы GBS.Market автоматизация торговли

В случае, если программа настраивается на том же компьютере, где установлен веб-сервер, в поле “Адрес” необходимо ввести 

http://localhost

или

http://127.0.0.1

Если веб-сервер запущен на другом компьютере, в поле “Адрес” необходимо указать ip-адрес компьютера с запущенным веб-сервером.

В поле “Порт” необходимо указать значение 16732.

Нажмите “Сохранить” после ввода параметров подключения.

Проверка связи

После завершения настройки необходимо проверить связь с ККМ. 

Нажмите “Статус ККМ”. Если все сделано верно, то программа отобразит информацию о подключенной кассе

Нажмите “Проверка связи”, чтобы программа распечатала пробный чек (нефискальный).

Если связь с ККМ не удалось установить, программа сообщит об ошибке. 

Ошибка - не удалось подключиться к ККМ АТОЛ в веб-сервер для программы GBS.Market автоматизация торговли

В таком случае необходимо проверить все настройки веб-сервера и программы. 

Значения индексов способов оплаты и налоговых ставок для ККМ

В статье перечислены значения индексов для способов оплаты и налоговых ставок, которые соответствуют значениям, отображаемым в программе и передаются в ККМ (онлайн-кассу, фискальный регистратор) при печати документов (чеков).

ККМ Атол (драйвер версии 8.*)

Способы оплаты
  • Наличные = 0
  • Карта = 1
  • Электронными = 1
  • Безнал = 1*
  • Предоплата (Аванс) = 2
  • Кредит = 3

* – можно настроить дополнительные способы расчета в драйвере

Налоговые ставки
  • Без НДС = 4
  • НДС 0% = 3
  • НДС 10% = 2
  • НДС 20% = 1
  • НДС 10/110% = 6
  • НДС 20/120% = 5

ККМ Атол (драйвер версии 10.*)

Способы оплаты
  • Наличные 
  • Карта
  • Безнал
  • Электронными
  • Предоплата (Аванс)
  • Кредит
Налоговые ставки
  • Без НДС =1
  • НДС 0% = 2
  • НДС 10% = 3
  • НДС 20% = 4
  • НДС 10/110% = 5
  • НДС 20/120% = 6

ККМ Сервер (kkmserver.ru)

Способы оплаты
  • Наличные 
  • Карта
  • Безнал
  • Электронными
  • Предоплата (Аванс)
  • Кредит
Налоговые ставки
  • Без НДС =1
  • НДС 0% = 2
  • НДС 10% = 3
  • НДС 20% = 4
  • НДС 10/110% = 5
  • НДС 20/120% = 6

ВикиПринт

Способы оплаты
  • Наличные = 0
  • Карта = 1
  • Безнал = 1*
  • Электронными = 1*
  • Предоплата = 13
  • Кредит = 14
* – можно настроить дополнительные способы расчета в драйвере (через утилиту Fito)
Налоговые ставки
  • Без НДС = 3
  • НДС 0% = 2
  • НДС 10% = 1
  • НДС 20% = 6
  • НДС 10/110% = 5
  • НДС 20/120% = 4

Штрих-М

Способы оплаты
  • Наличные = 1
  • Карта = 2
  • Безнал = 3
  • Электронными = 2
  • Предоплата = 14
  • Кредит = 15
Налоговые ставки
  • Без НДС  = 4
  • НДС 0% = 3
  • НДС 10%  = 2
  • НДС 20% = 1
  • НДС 10/110% = 6 
  • НДС 20/120%  = 5

Подключение ККМ АТОЛ, драйвер версии 10

Скачать

Скачать драйвер можно по ссылке ниже или на официальном сайте АТОЛ

Версия: 10.9.0.5, Размер: 162 МБ, Скачано: 1870 раз

Установка драйвера

Запустите скачанный файл установщика драйвера. В списке загрузок он может выглядеть так:

После запуска следуйте подсказкам, нажимая “Далее”. Рекомендуем не изменять опции установки по умолчанию.

После завершения установки нажмите “Готово”

Тест драйвера

Убедитесь, что драйвер установлен корректно и готов к работе. 

Для этого в меню “Пуск” найдите АТОЛ – Тест драйвера ККТ и запустите его.

Если драйвер установлен корректно и работает, вы увидите окно настроек, в котором можно настроить параметры подключения и проверить работоспособоность вашей кассы. 

Если вместо окна, показанного на скриншоте выше, вы увидели сообщение об ошибке, то драйвер не был установлен корректно. 

Для решения проблемы с установкой драйвера:

  • Попробуйте переустановить драйвер еще раз
  • Убедитесь, что устанавливаете драйвер 32-бит
  • Отключите на время установки антивирусы
  • Обратитесь в службу поддержки АТОЛ или по месту приобретения кассового аппарата

Настройка в программе

После установки драйвера запустите GBS.Market и откройте в меню Файл-Настройки

Далее перейдите в раздел “Оборудование” и выберите вкладку “Печать чеков”

Укажите следующие параметры:

  • Тип: Фискальный регистратор\ККМ
  • Тип ККМ: АТОЛ (драйвер v.10.*)

Поиск оборудования

В настройках программы нажмите “Настроить” и в октрывшемся окне нажмите “Поиск”

В следующем окне нажмите кнопку “Поиск” и дождитесь окончания процесса

Затем выберите в списке вашу ККМ и нажмите “Выбрать”

Проверьте, что связь установлена с ККМ

Нажмите ОК, чтобы сохранить настройки подклчения

Проверка связи

В настройках программы нажмите “Проверка связи”. Если ККМ была подключена успешно, то программа распечатает пробный (нефискальный) чек.