10.12.2018

Как найти логи (журналы работы) ККМ АТОЛ

  1. Главная
  2. База знаний
  3. Оборудование
  4. Настройка оборудования
  5. Как найти логи (журналы работы) ККМ АТОЛ

Для решения некоторых проблем, связанных с работой ККМ АТОЛ,  кроме логов работы программы могут потребоваться логи (журнал работы) драйвера ККМ АТОЛ. 

В логах обычно фиксируются все действия, проанализировав которые, можно понять, что и в какой момент привело к неверному поведению. 

Как найти логи?

Для того, чтобы найти логи, необходимо выполнить следующие действия:

Откройте меню Пуск — Все программы — Атол — Управление драйверами

АТОЛ управление драйверами в меню "Пуск"
Управление драйверами АТОЛ

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Логи» и напротив строки «Лог драйвера ККМ» нажмите кнопку «Перейти»

Перейти к логу драйвера ККМ АТОЛ
Управление драйверами АТОЛ

Далее вы увидите окно проводника, в котором будет выделен файл FprnM1C.log — это и есть файл лога драйвера ККМ

Скопируйте файл FprnM1C.log на рабочий стол, а затем прикрепите файл к письму или сообщению в техническую поддержку.

Была ли полезна статья?

Полезные статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Служба поддержки
Группа Вконтакте
Заказать обратный звонок
Написать на электронную почту