1. Главная
  2. База знаний
  3. Оборудование
  4. Настройка оборудования
  5. Как найти логи (журналы работы) ККМ АТОЛ

Для решения некоторых проблем, связанных с работой ККМ АТОЛ,  кроме логов работы программы могут потребоваться логи (журнал работы) драйвера ККМ АТОЛ. 

В логах обычно фиксируются все действия, проанализировав которые, можно понять, что и в какой момент привело к неверному поведению. 

Как найти логи?

Для того, чтобы найти логи, необходимо выполнить следующие действия:

Откройте меню Пуск — Все программы — Атол — Управление драйверами

АТОЛ управление драйверами в меню "Пуск"
Управление драйверами АТОЛ

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Логи» и напротив строки «Лог драйвера ККМ» нажмите кнопку «Перейти»

Перейти к логу драйвера ККМ АТОЛ
Управление драйверами АТОЛ

Далее вы увидите окно проводника, в котором будет выделен файл FprnM1C.log — это и есть файл лога драйвера ККМ

Скопируйте файл FprnM1C.log на рабочий стол, а затем прикрепите файл к письму или сообщению в техническую поддержку.

Была ли полезна статья?

Полезные статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *