Оглавление
GBS.ID – это уникальный 32-значный идентификатор, который программа GBS.Market присваивает компьютеру в момент установки. Идентификатор формируется на основании программно-аппаратной конфигурации компьютера.
Для чего нужен GBS.ID
Идентификатор необходим для формирования лицензии. Его необходимо указывать в момент оплаты или для решения вопросов о лицензии при обращении в службу поддержки.
Не сообщайте свой GBS.ID посторонним лицам!
Где найти GBS.ID?
Если лицензия на программу действует, то GBS.ID можно найти в меню Справка – Информация о лицензии
Если лицензия на программу закончилась или срок действия лицензии подходит к концу, увидеть GBS.ID можно в окне с напоминанием
Как отправить GBS.ID
При отправке GBS.ID в момент оплаты или при обращении в службу поддержки важно соблюдать правила:
- Не переписывайте GBS.ID вручную, т.к. в 99% случае вы допустите ошибку. Если вы пришлете некорректный ID, это увеличит срок обработки вашей заявки и вам потребуется заново присылать идентификатор
- Не присылайте фотографии монитора с GBS.ID, т.к. в некоторых случаях на фотографии сложно разглядеть символы и это требует проверки ID специалистом, что увеличивает время обработки запроса.
Для правильной отправки выберите один из способов:
- Скопируйте ID из формы, нажав кнопку “Скопировать” под полем с ID
- Нажмите “Показать QR-код”, чтобы отсканировать ID с помощью мобильного телефона. Также вы можете сфотографировать и прислать изображение QR-кода, если нет возможности скопировать ID.
Причины изменения GBS.ID
- Смена оборудования, например, замена жесткого диска
- Переустановка операционной системы
В случае изменения GBS.ID вы можете выполнить перенос лицензии по инструкции.
Привет! Перенесите, плиз, лицензию с XXX на YYY.
После самообновления винды клиент слетел.
Здравствуйте, Алексей!
программа заработала но пишет что осталось 7 дней. Это нормально?
Алексей, я Вам выше написал, что лицензия была сделана временная и Вам необходимо заполнить заявку на перенос лицензии: https://gbsmarket.ru/license-move/
После переноса лицензии она будет восстановлена на тот срок, который был на старом ИД.
Если заявку уже отправили, ожидайте ее обработки. По готовности Вас уведомят.
Вижу, что заявка от Вас уже была и коллеги произвели перенос лицензии. Пожалуйста, перезапустите программу при активном подключении к интернету для загрузки ключа. Проверить срок можно в Справка – Информация о лицензии.