Оглавление
GBS.ID – это уникальный 32-значный идентификатор, который программа GBS.Market присваивает компьютеру в момент установки. Идентификатор формируется на основании программно-аппаратной конфигурации компьютера.
Для чего нужен GBS.ID
Идентификатор необходим для формирования лицензии. Его необходимо указывать в момент оплаты или для решения вопросов о лицензии при обращении в службу поддержки.
Не сообщайте свой GBS.ID посторонним лицам!
Где найти GBS.ID?
Если лицензия на программу действует, то GBS.ID можно найти в меню Справка – Информация о лицензии
Если лицензия на программу закончилась или срок действия лицензии подходит к концу, увидеть GBS.ID можно в окне с напоминанием
Как отправить GBS.ID
При отправке GBS.ID в момент оплаты или при обращении в службу поддержки важно соблюдать правила:
- Не переписывайте GBS.ID вручную, т.к. в 99% случае вы допустите ошибку. Если вы пришлете некорректный ID, это увеличит срок обработки вашей заявки и вам потребуется заново присылать идентификатор
- Не присылайте фотографии монитора с GBS.ID, т.к. в некоторых случаях на фотографии сложно разглядеть символы и это требует проверки ID специалистом, что увеличивает время обработки запроса.
Для правильной отправки выберите один из способов:
- Скопируйте ID из формы, нажав кнопку “Скопировать” под полем с ID
- Нажмите “Показать QR-код”, чтобы отсканировать ID с помощью мобильного телефона. Также вы можете сфотографировать и прислать изображение QR-кода, если нет возможности скопировать ID.
Причины изменения GBS.ID
- Смена оборудования, например, замена жесткого диска
- Переустановка операционной системы
В случае изменения GBS.ID вы можете выполнить перенос лицензии по инструкции.
