[Решено] Возврат товара  

  RSS

Angelochek
(@angelochek)
Рядовой
Присоединился: 2 года назад
Сообщения: 2
21.02.2018 09:39  

При возврате товара формируется чек ПРИХОДА


Юрий
(@freezer)
Ведущий разработчик Admin
Присоединился: 6 лет назад
Сообщения: 256
21.02.2018 12:28  

@angelochek, пожалуйста, уточните:

  • Версию программы, проверить можно в Справка-О программе
  • Модель ККМ (кассы, фискального регистратора), которая используется с программой

или пришлите логи работы (как найти логи: https://gbsmarket.ru/knowledge-base/logi-zhurnal-rabotyi-programmyi/) программы в поддержку на электронную почту [email protected] В письме обязательно опишите суть проблемы. 


Юрий
(@freezer)
Ведущий разработчик Admin
Присоединился: 6 лет назад
Сообщения: 256
21.02.2018 12:55  

@angelochek, мы проверили ситуацию. Действительно, в одной из предыдущих бета-версий подобная ситуация могла возникать при работе с ККМ АТОЛ. 

Если Вы используете бета-версию, пожалуйста, обновитесь до актуальной версии 5.8.0.1995

Если Вы НЕ используете бета-версию или у Вас не ККМ АТОЛ, сообщите, пожалуйста, версию и модель ККМ. 


Angelochek
(@angelochek)
Рядовой
Присоединился: 2 года назад
Сообщения: 2
22.02.2018 03:18  

Здравствуйте!

У нас версия ВЕТА, ККМ Атол

Вчера версия программы была :

v.5.8.0.1994
Сегодня после обновления: v.5.8.0.1995
После попытки сделать возврат товара в новой версии проблема осталась, все-равно печатается чек прихода.
Логи работы за 2 дня отправила в тех.поддержку

Юрий
(@freezer)
Ведущий разработчик Admin
Присоединился: 6 лет назад
Сообщения: 256
26.02.2018 17:21  

@angelochek, насколько понимаю, мы с Вами решили данный вопрос в переписке. 

Ситуация, действительно имела место быть и данный недочет был исправлен в версии 5.8.0.1996


Поделиться:

Пожалуйста, Вход или Зарегистрироваться